Responsable Aviation d'affaires

Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable, le groupe accompagne ses clients pour la réalisation et l’exploitation de leurs opérations de développement, d’aménagement et de valorisation des espaces et des territoires.

Notre division Concessions possède une place particulière au sein d’EDEIS, n’ayant pas comme métier l’ingénierie mais la gestion de site en Délégation de Service Publique (DSP).
Ainsi à ce jour, Edeis Concessions assure l’exploitation et la maintenance de 20 aéroports, 5 ports et 2 équipements ferroviaires.

Chez Edeis, nous prônons la diversité et offrons des chances égales à toutes et tous, independamment de l'origine éthnique, de l'origine nationale, de l'ascendance, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la citoyenneté, de la situation familiale, de l'âge, du handicap ou de l'identité de genre.

Rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Directeur de l'aéroport, la/le Responsable Aviation d'affaires est en charge du développement et de la gestion des activités liées à l'aviation d'affaires sur la plateforme. Elle/Il joue un rôle clé dans la stratégie commerciale et opérationnelle de l'aéroport, en assurant la satisfaction des clients et la rentabilité des services proposés.

Ses missions principales sont les suivantes:

1. MANAGEMENT & ENCADREMENT DES EQUIPES

1.1 Organisation des ressources humaines

• Organise les moyens humains du service aviation d’affaires en tenant compte des contraintes trafic et financières.

• Planifie les agents et gère les compteurs d’heures, les congés et la continuité de service.

• Gère les relations avec la société d’intérim et pilote le renfort de personnel si nécessaire.

• Encadre l’équipe (jusqu’à 15 agents) et manage fonctionnellement les personnels piste dédiés à l’aviation d’affaires.

• Organise les moyens humains du service aviation affaire, en tenant compte des contraintes trafic et financières:

1.2 Recrutement, formation & développement

• Assure le recrutement des agents et leur intégration.

• Organise la formation initiale et continue du personnel.

• Réalise les entretiens annuels et l’ensemble des actes managériaux (discipline, accompagnement, développement).

1.3 Animation et supervision quotidienne

• Supervise le terminal aviation d’affaires et garantit la présence opérationnelle auprès des équipes.

• Rédige, anime et suit les briefings et débriefings quotidiens.

• Effectue les audits internes du personnel du service.

1.4 Organisation & amélioration continue

• Met en place, rédige et met à jour les procédures internes, notes de service et le manuel d’exploitation.

• Optimise l’organisation et les processus du service.

• Assiste et reporte régulièrement à sa hiérarchie.

2. QUALITE DE SERVICE, SECURITE, SURETE & SST

 2.1 Excellence opérationnelle & service VIP

• Veille à la haute qualité de service dédiée à l’aviation d’affaires (accueil, confidentialité, ponctualité).

• S’assure de l’application rigoureuse des procédures opérationnelles et des standards VIP.

2.2 Sécurité et sûreté aéroportuaire

• Garantit le respect des règles de sécurité et de sûreté sur le terminal et les zones aéronautiques.

• Signale les événements liés à la sécurité aéroportuaire via les fiches FNE.

2.3 Santé & sécurité au travail (SST)

• Promeut la culture santé-sécurité au travail au sein de son équipe.

• Veille à l’identification et à la réduction des risques professionnels.

2.4 Conformité aux politiques internes

• Veille au respect de la politique de l’entreprise et aux standards qualité du Groupe au sein de l’activité aviation d’affaires.

3. SUPERVISION COMMERCIALE LOGISTIQUE& ADMINISTRATIVE

3.1 Relation compagnies & partenaires

• Gère les relations commerciales et opérationnelles avec les compagnies aériennes et opérateurs.

• Maintient un contact privilégié avec les compagnies et assure la résolution des conflits.

• Établit les contacts et contrats avec les prestataires dédiés à l’aviation d’affaires.

• Est le point d’entrée pour l’ensemble des services internes et externes sur les sujets aviation d’affaires.

3.2 Gestion logistique & coordination opérationnelle

• Supervise la coordination des prestataires (handling, piste, transport, catering, etc.).

• Aide à l’application de la politique aviation d’affaires définie par l’entreprise.

3.3 Gestion administrative & financière

• Supervise la facturation et veille au paiement des factures avec la comptabilité.

• Participe aux tâches administratives du service (RH, budget, courriels, dossiers divers).

• Participe à l’élaboration du budget du service aviation d’affaires.

3.4 Reporting & pilotage de l’activité

• Met en place les reportings d’activité (statistiques, indicateurs, performance).

• Établit les rapports d’activité et les comptes rendus week‑end.

La/le Responsable Aviation d'affaires bénéficie d'une grande autonomie et d'un environnement de travail dynamique. Elle/Il a l'opportunité de contribuer activement au développement de l'aéroport et de participer à des missions annexes :

• Seconder le responsable escale dans certaines tâches administratives

• Gestion de projets ponctuels associés au service escale

• Gestions de missions transverses en lien avec le service escale (établissement de statistiques et suivi de données, ...) et le service sureté, SGS et environnementale

• Gestion et suivi des conventions commerciales avec les partenaires du terminal affaire {hôtel, catering, taxi, limousine, régie publicitaire)

• Optimisation et gestion opérationnelle des mises à disposition de place dans les hangars du terminal affaire

Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum dans le domaine du transport aérien, du commerce, du management ou d'un domaine connexe, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aviation d'affaires ou dans un environnement aéroportuaire.

Vous avez une excellente maîtrise des enjeux opérationnels et commerciaux liés à l'aviation d'affaires, ainsi qu'une connaissance approfondie des réglementations aéroportuaires en matière de sécurité et de sûreté.

Vos compétences en gestion d'équipe, en organisation et en résolution de problèmes sont avérées. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une grande rigueur et d'un sens aigu du service client.

Votre capacité à travailler en autonomie, à prendre des initiatives et à vous adapter rapidement aux changements est essentielle pour ce poste.

Votre sens de l'écoute, votre diplomatie et votre capacité à gérer les conflits sont des atouts majeurs pour ce rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques courants (Excel, Word, PowerPoint) et une aptitude à analyser des données et à produire des reportings.

Votre esprit d'équipe, votre curiosité intellectuelle et votre volonté de contribuer à l'amélioration continue des processus sont des qualités qui vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de notre équipe.