Responsable clientèle CEE (H/F)

Solead RH est un cabinet spécialisé dans la chasse de têtes, le recrutement et l’intérim, reconnu pour son expertise et son approche sur mesure. Nous accompagnons les entreprises dans l’identification et la sélection de talents qualifiés, en nous appuyant sur une connaissance fine des marchés et des enjeux métiers.

Notre mission est de créer des rencontres durables entre les candidats et les entreprises, en plaçant l’humain au cœur de chaque collaboration. Grâce à une équipe engagée et réactive, nous proposons des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients, qu’il s’agisse de recrutements stratégiques, de missions temporaires ou de projets de développement RH.

Rejoindre Solead RH, c’est intégrer un partenaire de confiance, dynamique et en pleine croissance, qui valorise la proximité, la transparence et la performance.

" Vous souhaitez évoluer ou changer de structure, prenez un tournant professionnel et saisissez notre opportunité ! "
Solead RH

Encourageant l’inclusion et la diversité, Solead RH s’engage en faveur de l’emploi des personnes en situation d'handicap, et à lutter contre toutes les formes de discrimination dans l’accès à l'emploi, à la formation, à la promotion, et plus largement dans nos environnements et cadres de travail. Cette offre d’emploi est donc ouverte à toutes et à tous.

Solead RH recrute pour l’un de ses clients, acteur spécialisé dans le secteur de l’énergie et des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), Responsable clientèle CEE (H/F).

Dans un contexte de croissance, vous occupez un rôle central dans la gestion et le développement de la relation avec les clients B2B.

Rattaché(e) à la Direction Marketing et Expérience Clients, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients CEE et faites le lien entre leurs besoins et les différents services internes de l’entreprise.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Gérer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients

• Être à l’écoute de leurs besoins et anticiper leurs demandes 

• Garantir leur satisfaction et assurer le traitement des éventuelles réclamations 

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer le chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles et croisées 

• Comprendre les enjeux de chaque client et élaborer des recommandations et solutions adaptées 

• Analyser les retours clients et proposer des actions d’amélioration 

• Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes : administration des ventes, planification, production, équipes opérationnelles, marketing… 

• Assurer le suivi des indicateurs, réaliser les reportings et analyser les résultats afin de proposer les actions nécessaires

-> Localisation : Aubervilliers (93)

-> Contrat en CDI - Temps Plein

-> Rémunération : Selon profil, compétences et expériences - Participation, Plan d’Épargne Entreprise (PEE), Mutuelle prise en charge à 100 %, Titres-restaurant, Avantages CSE

Passionné(e) par les enjeux de la transition énergétique, vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets à impact ?
Rejoignez notre client en tant que Responsable clientèle CEE (H/F) et contribuez activement au pilotage et à l’optimisation des activités. Postulez dans la TEAM de notre client.

• D’une formation Bac +2 minimum en gestion administrative, commerce ou équivalent 

• D’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l’énergie ou des CEE 

• D’une connaissance du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) ou, à défaut, d’une réelle appétence pour cet environnement 

• D’une bonne maîtrise du Pack Office

• Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne dotée d’un véritable sens de la relation client et du développement commercial.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre qualité de communication, votre capacité à convaincre et votre sens du service.

• Rigueur, organisation, autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités seront également essentielles pour réussir dans cette fonction.

• Vous appréciez enfin le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement structuré et réglementé.

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique et piloter des activités à fort enjeu ?
Nous vous proposons de rejoindre notre client en tant que Responsable clientèle CEE (H/F), afin de structurer, optimiser et développer les opérations. Postulez dans la TEAM de notre client.

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