RESPONSABLE COMMERCIAL(E) & DÉVELOPPEMENT H/F

Le Marina Baie des Anges Hôtel, nouveau joyau de la Côte d’Azur situé au cœur du port de Villeneuve-Loubet, incarne l’élégance, l’authenticité et l’art de vivre méditerranéen. Cet établissement Curio Collection by Hilton invite à vivre une nouvelle aventure face à la Méditerranée, dans un cadre d’exception où raffinement et convivialité se rencontrent.

L’hôtel 4* dispose de 61 chambres, dont 4 suites, toutes dotées d’une terrasse ou d’un balcon. Il offre également un restaurant, un bar et un Beach Club, des espaces dédiés aux événements et séminaires (MICE), un lagon extérieur, ainsi qu’un spa de 700 m² comprenant des cabines de soin, un sauna, un hammam et une piscine intérieure chauffée. L’établissement bénéficie enfin d’une plage privée, véritable invitation à profiter pleinement de l’art de vivre méditerranéen.

Afin d’accompagner son développement, le Marina Baie des Anges Hôtel recrute des talents passionnés, engagés et chaleureux, désireux de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un environnement d’exception.

Types de contrats proposés : CDI, CDD, contrats saisonniers, extras, stages et missions freelance.

Enfilez la marinière, partagez la Dolce Vita et rejoignez l’équipage du Marina Baie des Anges Hôtel.

Dans un contexte d’ouverture récente de l’établissement en juin 2026, la mission prioritaire de la/du Responsable Commercial(e) & Développement consiste à structurer et piloter la fonction commerciale du Marina Baie des Anges Hôtel.

Elle/Il définit et déploie la stratégie commerciale, met en place l’organisation, les méthodes, les outils et les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité, puis agit directement sur le terrain pour développer les marchés et générer du chiffre d’affaires.

Le poste conjugue une dimension stratégique et une forte implication opérationnelle : prospection, développement de comptes, négociation, conversion des demandes entrantes et fidélisation. Il couvre l’ensemble des revenus de l’établissement : hébergement, restauration, bar, Beach Club, spa, séminaires, événements, banquets et privatisations.

Une attention prioritaire est portée au développement de l’activité durant la période de mi-octobre à fin avril, tout en construisant une performance durable sur l’ensemble de l’année.

Missions principales

1. Structurer et piloter la fonction commerciale

· Construire et déployer le plan d’action commercial de l’établissement.

· Définir les marchés prioritaires, les comptes cibles, les objectifs et les plans d’attaque par segment : Corporate, MICE, Groupes Business et Leisure, Individuel Business et Leisure, Événementiel.

· Structurer l’organisation, les méthodes de travail et les processus commerciaux.

· Mettre en place et tenir à jour les outils de pilotage : CRM, base de données clients, pipeline, tableaux de bord et reporting.

· Définir les rythmes de suivi, les priorités, les prochaines actions et les responsabilités associées.

· Contribuer à l’élaboration des budgets, forecasts et objectifs commerciaux.

· Analyser les performances et proposer les arbitrages ou actions correctives nécessaires.

· Assurer une coordination étroite avec la Direction Générale, la Direction Commerciale Cluster, le Revenue Management, le Marketing et les équipes opérationnelles.

2. Développer activement le chiffre d’affaires

· Prospecter et conquérir de nouveaux clients : entreprises, agences événementielles, TMC, DMC, organisateurs de séminaires, groupes, tour-opérateurs et partenaires Leisure.

· Développer et fidéliser un portefeuille de comptes locaux, nationaux et internationaux.

· Identifier les entreprises, prescripteurs et partenaires à fort potentiel sur la Côte d’Azur.

· Activer les réseaux économiques, touristiques, institutionnels et événementiels locaux.

· Développer des partenariats commerciaux pérennes et générateurs de volume.

· Promouvoir l’ensemble des prestations et optimiser les ventes croisées entre hébergement, restauration, spa, Beach Club et événements.

· Organiser et conduire des rendez-vous clients, visites d’inspection, actions de prospection, workshops, salons et événements professionnels.

· Générer prioritairement de l’activité sur la période stratégique de mi-octobre à fin avril.

3. Piloter et optimiser le traitement des demandes entrantes

· Prendre en charge les demandes Groupes, MICE, Corporate et Événementielles.

· Qualifier précisément les besoins, les enjeux, le budget, les délais et le potentiel de chaque projet.

· Construire des propositions personnalisées valorisant l’ensemble des prestations de l’hôtel.

· Élaborer les devis, contrats et offres commerciales, puis en assurer la négociation.

· Garantir un traitement rapide, structuré et qualitatif de chaque demande.

· Organiser un suivi rigoureux des dossiers, des relances et des prochaines actions jusqu’à leur confirmation ou leur clôture.

· Maximiser le taux de transformation, le revenu global et les ventes additionnelles, dans le respect des objectifs de rentabilité.

· Analyser les motifs de refus ou de perte afin d’améliorer continuellement la performance commerciale.

· Assurer une transmission complète et fluide des dossiers confirmés aux services chargés de leur réalisation.

4. Négocier et transformer les opportunités stratégiques

· Prendre en charge les comptes stratégiques et les dossiers à fort potentiel.

· Définir la stratégie de négociation selon la période, le niveau de demande, les enjeux du client et la rentabilité attendue.

· Optimiser la valeur globale de chaque dossier et développer les ventes additionnelles.

· Veiller au respect des politiques tarifaires, des conditions commerciales et des processus de validation.

· Piloter précisément les opportunités jusqu’à leur signature et suivre la production générée.

5. Piloter la performance commerciale

· Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de production et de développement fixés.

· Suivre les indicateurs de performance : activité de prospection, rendez-vous clients, nouveaux comptes, chiffre d’affaires potentiel et réalisé, taux de transformation, production confirmée et motifs de perte.

· Analyser les principaux indicateurs hôteliers utiles au pilotage commercial : chiffre d’affaires Hébergement et MICE, room nights, taux d’occupation, prix moyen, RevPAR et PMI, ARI, RGI.

· Produire un reporting commercial hebdomadaire et mensuel fiable, synthétique et exploitable.

· Assurer une veille concurrentielle et identifier les nouvelles opportunités de marché.

· Recommander et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

6. Développer la relation client et représenter l’établissement

· Maintenir une relation client de qualité avant et après les séjours ou événements afin de favoriser la fidélisation et le renouvellement des affaires.

· Réaliser des visites de l’établissement, présentations commerciales et accueils de partenaires.

· Représenter l’hôtel lors de rendez-vous, événements professionnels, workshops et salons.

· Contribuer à la qualité et à la cohérence des supports, offres et actions commerciales.

· Être l’ambassadrice/l’ambassadeur de l’image, du positionnement premium et des standards de l’établissement.

Expérience et formation

· Expérience commerciale confirmée dans l’hôtellerie premium ou internationale.

· Expérience réussie dans une fonction de Responsable Commercial(e), Business Developer hôtelier ou poste équivalent assorti d’objectifs directs de chiffre d’affaires.

· Expérience de structuration d’une activité commerciale, idéalement dans un contexte d’ouverture, de repositionnement ou de forte croissance.

· Maîtrise des marchés Corporate, MICE, Groupes et Événementiel.

· Connaissance du marché de la Côte d’Azur et réseau professionnel local appréciés.

Compétences clés

· Construction et déploiement d’une stratégie et d’un plan d’action commercial.

· Prospection, développement de portefeuille, négociation et closing.

· Segmentation, contracting et compréhension des enjeux de revenue management.

· Pilotage d’un CRM, d’un pipeline et d’indicateurs de performance.

· Élaboration d’offres commerciales, de devis et de contrats.

· Analyse des résultats, reporting et capacité à formuler des recommandations.

· Maîtrise des outils bureautiques et des outils hôteliers ; la connaissance de PEP, de l’environnement Hilton ou d’un CRM hôtelier constitue un atout.

Qualités professionnelles

· Tempérament commercial, esprit de conquête et forte culture du résultat.

· Capacité à structurer, décider et passer rapidement de la stratégie à l’action.

· Autonomie, prise d’initiative et force de proposition.

· Excellentes aptitudes relationnelles et solides qualités de négociation.

· Organisation, rigueur, réactivité et maîtrise des priorités.

· Sens du service, orientation client et goût du terrain.

· Esprit collectif et capacité à travailler en transversalité avec l’ensemble des services.

Langues

· Français et anglais courants indispensables.

Conditions :

Poste à pourvoir dès que possible

Statut Cadre

Forfait jours

Fourchette de salaire : 3900€ brut à 5000€ bruts mensuels, selon profil et expérience