Responsable comptoir (H/F)

Depuis 2017, Omnium RH est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste dans les domaines aussi variés que l’industrie, le bâtiment (BTP/ second œuvre) ainsi que la santé.

Notre proposition originale se résume en plusieurs points :

• Diverses prestations de recrutement proposées et surtout adaptées à l’environnement de chaque entreprise (TPE, PME, Groupes, etc ...)

• Une facturation uniquement au succès 

• Une période de garantie durant la période d’essai 

Notre réactivité, proximité et disponibilité sont primordiales auprès des candidats. 

Notre objectif principal est de trouver l’équilibre gagnant entre les attentes de l'entreprise et les souhaits des candidats. 

Contexte : 

Omnium RH recherche un(e) Responsable comptoir en CDI,  pour son partenaire, entreprise spécialisé dans la distribution de produits concernant les domaines du CVC (chauffage, ventilation, climatisation)  et des énergies renouvelables.

Notre client est une PME de 60 collaborateurs avec un chiffre d'affaires annuel de près de 35 millions d’euros, qui propose, aux artisans et installateurs, des gammes complètes, grâce à des partenariats solides avec des fabricants reconnus

Lieu du poste : Agence de Gennevilliers (92)

Vous aimez relever des challenges professionnels et souhaitez intégrer une société à taille humaine, dynamique et reconnue comme un des leaders français de la distribution B to B de matériels de climatisation et chauffage … alors ce poste est pour vous !

Management & Tenue d'agence

• Organisation de l'ouverture et de la fermeture de l'agence, respect des horaires.

• Suivi de l'équipe comptoir. Gestion du ou des vendeur(s) comptoir. Organisation de l'activité du ou des vendeur(s) comptoir. Formation du ou des vendeur(s) comptoir.

• Mise en valeur de l'image de la société. Présentation du local, habillement, comportement & attitude correcte, rigueur et professionnalisme.

• Respect et applications des consignes de sécurité. Usage des EPI.

• Suivi des documents officiels de sécurité (Manutention, sécurité incendie, autorisation de conduite etc…)

• Interlocuteur des intervenants techniques lors des interventions (Alarme, sécurité incendie, manutention etc…)

Accueil clients / ventes

• Accueil du client / Saisie de la commande / Préparation de la commande

• Réception des commandes Fax et mails / saisie des commandes et suivi des commandes

• Conseil du client / Ventes additionnelles / Informations clients.

• Facturation et encaissement des paiements comptants. (Carte bleue / Espèces).

• Transfert des commandes à livrer à l'administration des ventes.

• Réception des appels clients / Renseignements téléphoniques.

• Aménagement du point de vente / Présentation et mises en valeurs des articles.

• Interface avec le personnel commercial du secteur (commercial itinérant, commercial sédentaire)

Préparation des commandes clients

• Lecture et interprétation du Bordereau de livraison. Retrait des marchandises dans les rayons.

• Contrôle des numéros de série. (Produits finis & outillage)

• Mise à disposition du client et aide au chargement.

Réception des commandes fournisseurs

• Accueil transporteur / contrôle de la qualité de la livraison / émissions de réserves

Réception des approvisionnements

• Regroupement des arrivées dans un endroit prédéfini en attente du passage à l'étape suivante.

• Déballage et contrôle de la conformité des marchandises par rapport à la commande.

• Etiquetage des produits. (Référence, numéro de série …)

• Validation de la réception fournisseur dans le logiciel.

• Renvoi d’informations vers l'ADV concernant les entrées de produits finis & commandes spécifiques (pièces détachées, SAV, articles en rupture) pour accentuer la vitesse de rotation.

• Rangement des articles (gestion du FIFO), reconditionnement des articles.

Inventaires

• Inventaires préventifs, contrôle des différences de valeurs de stock. Recherche d'erreurs.

• Réalisation d'inventaires tournants.

Optimisation de l'organisation du travail

• Usage de l'outil informatique,

• Formation des vendeurs comptoirs

Entretien de la zone de travail

• Veiller au nettoyage des rayons (emballage, balayage). Poubelles.

• Vérification de l'étiquetage correct des rayons, reconditionnement des marchandises endommagées

Idéalement, vous possédez une expérience en tant que Responsable comptoir (H/F) ou Vendeur comptoir (H/F) souhaitant évoluer vers un poste à responsabilité

Une expérience dans le domaine du BTP/bâtiment/ second oeuvre serait un véritable atout pour votre candidature

Savoir-être    

Excellent contact relationnel

Bon négociateur et fin diplomate

Appétence pour le management

Maîtriser les outils informatiques de gestion

Esprit d’équipe

Rémunération

Salaire fixe sur 12 mois

Prime 

Autres avantages : tickets restaurant 10 € (5 € payé par entreprise) + mutuelle + intéressement