Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD)

TAMARINS SERVICES : Simplifiez votre quotidien avec humanisme et bienveillance

Chez TAMARINS SERVICES, nous avons pour mission de faciliter le quotidien de nos bénéficiaires tout en valorisant le bien-être de nos intervenants à domicile. Nous sommes une entreprise spécialisée dans les Services à la Personne, engagée dans une démarche active de qualité.

Nos prestations s’adressent à différents publics :

• Confort : Ménage, repassage, jardinage, et autres services du quotidien.

• Personnes fragiles : Aide et accompagnement à domicile pour les personnes âgées ou en situation de handicap.

• Familles : Garde d’enfants et soutien aux parents.

Pour être proches de nos clients et de nos collaborateurs, nous disposons d’agences à Saint-Pierre, Saint-Paul, et Saint-Denis, et intervenons sur toute l’île.

Nos valeurs : Humanisme, bienveillance, efficience et un sens profond du service guident chacune de nos actions.

Rejoignez une entreprise où l’humain est au cœur des priorités !

Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) en APPRENTISSAGE.

SECTEUR NORD/EST (Agence de SAINT-DENIS)

Un poste clé pour l'organisation et la coordination des services à domicile

En tant que Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) au sein de TAMARINS SERVICES, vous serez un acteur essentiel dans la gestion et l’optimisation des interventions à domicile. Ce poste en alternance d vous permettra de vous former tout en contribuant activement à l’amélioration des services proposés à nos bénéficiaires.

Vos missions principales :

• Coordonner et superviser les interventions des équipes d’aide à domicile sur un secteur géographique défini, en veillant à la qualité et à la régularité des prestations.

• Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des bénéficiaires et des contraintes opérationnelles, tout en garantissant une répartition équitable et optimisée.

• Assurer un suivi régulier des interventions et des bénéficiaires pour s’assurer de la satisfaction et de l’adéquation des services rendus.

• Collaborer étroitement avec les équipes pluridisciplinaires (infirmiers, travailleurs sociaux, etc.) pour adapter les accompagnements aux besoins spécifiques des personnes accompagnées.

• Participer à la mise en place de projets individualisés en lien avec les objectifs définis par l’entreprise et les attentes des familles ou des personnes fragilisées.

• Garantir le respect des protocoles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité dans toutes les interventions.

• Assurer une communication fluide entre les différents acteurs (bénéficiaires, familles, intervenants, partenaires sociaux) pour faciliter la coordination et résoudre les éventuels dysfonctionnements.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes en identifiant les axes d’optimisation et en proposant des solutions adaptées.

Enjeux et responsabilités :

Ce poste est au cœur de l’organisation des services à domicile. Vous serez responsable de la fluidité des interventions, de la satisfaction des bénéficiaires et de la cohésion des équipes. Votre rôle contribuera directement à la qualité des prestations et à l’image de TAMARINS SERVICES auprès de ses clients et bénéficiaires.

Vos avantages :

• Une formation rémunérée en alternance, vous permettant d’acquérir une expérience concrète tout en développant vos compétences professionnelles.

• Un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés pour vous guider dans votre montée en compétences.

• L’opportunité de travailler dans une entreprise engagée, où l’humain est au centre des priorités, et de contribuer à des missions à forte utilité sociale.

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif, favorisant l’échange et l’entraide au sein d’une équipe passionnée.

Rejoignez TAMARINS SERVICES et contribuez à simplifier le quotidien des personnes que nous accompagnons, tout en construisant votre parcours professionnel dans un secteur porteur de sens !

Profil recherché

Pour exercer le métier de Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) en alternance, nous recherchons des candidats motivés et dotés des qualités suivantes :

• Compétences organisationnelles : Capacité à gérer des plannings complexes, à prioriser les tâches et à optimiser les ressources disponibles.

• Sens du relationnel : Aisance dans la communication avec des publics variés (bénéficiaires, familles, intervenants, partenaires sociaux) et aptitude à fédérer une équipe autour de projets communs.

• Rigueur et autonomie : Esprit méthodique, sens des responsabilités et capacité à travailler de manière autonome tout en rendant compte régulièrement.

• Adaptabilité : Ouverture d’esprit, capacité à s’adapter aux situations imprévues et à proposer des solutions créatives pour résoudre les problèmes.

• Sens de l’éthique et de la confidentialité : Respect strict des règles déontologiques, discrétion et engagement en faveur de la protection des données personnelles.

Formation et expérience

Nous recherchons des profils ayant suivi une formation de niveau IV minimum.

Qualités personnelles

Le candidat idéal devra faire preuve de :

• Empathie et bienveillance : Capacité à comprendre les besoins des bénéficiaires et à adapter les réponses en conséquence.

• Résistance au stress : Capacité à gérer les situations urgentes ou complexes tout en maintenant un climat serein.

• Adaptation au changement