Responsable d’Affaires H/F

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire , nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense, des télécommunications et de l’aéronautique, nous comptons aujourd’hui près de 650 collaborateurs, répartis sur 7 sites en France. Basé sur un modèle de proximité avec nos équipes, de confiance et d'autonomie, nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, où nous encourageons nos employés à développer leur créativité et leur expertise.

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Nous recherchons un Responsable d’Affaires H/F pour rejoindre notre agence de Lanester.

Vous prenez en charge la relation client et le suivi commercial de projets techniques et documentaires, principalement dans le secteur naval. À l’interface entre les clients et nos équipes techniques, vous contribuez au bon déroulement des affaires, depuis l’analyse du besoin jusqu’au suivi des prestations.

Le poste s’inscrit dans une dynamique de transmission, avec un accompagnement progressif par le directeur actuel afin de vous permettre de développer votre connaissance de nos activités et d’évoluer progressivement sur le périmètre.

Vos missions

Pilotage des affaires

• Suivre le bon déroulement des projets en veillant au respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais.

• Assurer le suivi commercial des affaires en lien avec les équipes projet.

• Comprendre et analyser les besoins techniques des clients.

• Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques des clients dans le secteur naval.

• Contribuer à l’élaboration des offres commerciales et techniques avec les équipes internes.

• Participer au suivi de la satisfaction client.

Relation client et développement commercial

• Être un interlocuteur privilégié des clients sur les affaires suivies.

• Maintenir et développer les relations avec les clients existants.

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des projets en cours.

• Participer aux réponses aux appels d’offres, en collaboration avec le directeur et les équipes techniques.

• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de rencontrer les clients et de comprendre leurs enjeux.

• Contribuer au développement de l’activité de l’agence.

Idéalement :

• Vous êtes issu(e) d’une formation d’ingénieur ou équivalent Bac+5, avec une solide culture technique dans les domaines de la maintenance, des systèmes complexes ou de l’industrie.

• Vous justifiez d’environ 5 à 10 ans d’expérience dans le pilotage d’affaires, de projets ou dans une fonction associant technique et relation client.

• Une expérience dans le secteur naval, industriel ou dans un environnement  technique complexe constitue un véritable atout.

• Vous êtes capable de comprendre les problématiques techniques de vos clients et  de travailler en interface avec différentes équipes métiers.

• Vous disposez d’un bon relationnel, d’un sens du service client et êtes à l’aise dans  la négociation et la coordination.

• Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens des responsabilités.

• La maîtrise d’un anglais opérationnel est requise.

 Localisation : Lanester

Contrat : CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 45 à 60 K€ brut annuel selon profil + avantages entreprise (RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, primes, participation, CSE).

Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences.