Responsable d'agence F/H

Oasis est une agence de voyages spécialisée dans l’organisation de voyages initiatiques, en conscience et en développement personnel, reconnue internationalement.

Notre entreprise, portée par des valeurs humaines fortes de bienveillance et de réalisation de soi propose à ses collaborateurs de créer et de gérer des voyages et des séminaires exceptionnels. 

Pour accompagner notre croissance, nous renforçons notre équipe basée dans le cadre naturel des Monts du Lyonnais, dans nos nouveaux locaux du siège à Saint-Laurent d'Agny (à 30 minutes de Lyon et de St Etienne).

🎯 Votre mission

En tant que Responsable d’agence au sein d’Oasis Voyages, en collaboration directe avec le dirigeant, vous serez le/la garant(e) du développement et de la gestion opérationnelle et stratégique de notre agence spécialisée dans les voyages initiatiques et en conscience. Votre rôle sera de piloter l’activité commerciale, d’assurer la satisfaction client et de contribuer à l’essor de notre entreprise, tout en incarnant ses valeurs humaines et bienveillantes.

Au quotidien, vos principales responsabilités consisteront à :

• Manager une équipe : Animer et encadrer une équipe de collaborateurs dédiés à la conception, la promotion et l’organisation des voyages. Contribuer à la formation et au développement des compétences de chacun. Favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant.

• Accompagner la prospérité de l’entreprise

• Concevoir des voyages uniques : Collaborer avec l'équipe interne et les partenaires pour créer des voyages alignés avec le public d’Oasis Voyages, en intégrant des dimensions psycho-spirituelles. 

• Assurer la qualité et la satisfaction des participants : Veiller à ce que chaque voyage soit une expérience transformative et mémorable pour les participants. Gérer les aléas et les retours clients. 

• Gérer les partenariats : Négocier et entretenir des relations durables avec des prestataires locaux (maitres spirituels, hébergements, guides, transporteurs) pour garantir des prestations fidèle à l’image de marque d’Oasis Voyages. 

• Représenter l’agence : Être l’ambassadeur d’Oasis Voyages lors d’événements, salons ou rencontres professionnelles. Promouvoir notre vision et notre offre auprès des partenaires et du grand public.

🌟 Environnement de travail et avantages

• Intégration au sein d’une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes de bienveillance et de développement personnel.

• CDI 35 à 39h, du lundi au vendredi

• Participation à des voyages initiatiques organisés par l’agence, pour une immersion totale dans notre univers.

• Environnement de travail dynamique et inspirant, au sein de locaux modernes et agréables.

💶 Rémunération

• Salaire attractif selon expérience, avec une part variable liée aux performances de l’agence.

• Possibilité d’évolution professionnelle.

🧩 Vous êtes la personne idéale si :

• Vous êtes attiré(e) par la synergie entre le voyage et le développement personnel, et vous souhaitez contribuer à un monde meilleur.

• Vous partagez les valeurs humanistes et spirituelles d’Oasis Voyages : conscience, engagement, bienveillance, communication non violente, ou autre démarche de développement personnel

• Vous avez une expérience en gestion de projets et en coordination d’équipes pluridisciplinaires.

• Vous avez une expérience solide en management d’équipe, idéalement dans le secteur du voyage ou de l’événementiel.

• Vous faites preuve d’un leadership bienveillant et d’une capacité à fédérer autour d’une vision commune.

• Vous possédez un excellent relationnel et une capacité à représenter une entreprise avec charisme et authenticité.

• Vous êtes doté(e) d’un sens aigu de l’organisation et d’une grande rigueur pour garantir la qualité des voyages proposés.

• Vous êtes à l’aise avec les langues étrangères, notamment l’anglais (la maîtrise d’autres langues, notamment l'espagnol, est un atout).

• Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion financière et l’analyse de données pour piloter la performance.

 Formation et expérience

• Formation supérieure en tourisme, management, commerce ou développement personnel (Bac+3 minimum).

• Une expérience d’au moins 5 ans en gestion d’agence, management d’équipe ou dans le secteur du voyage est requise.