Responsable d'exploitation H/F

Le Groupe Delostal & Thibault est une société familiale, indépendante, à taille humaine spécialisée dans les solutions de chauffage, de ventilation et de climatisation. Nous exploitons depuis plus de 70 ans près de 2000 chaufferies en Ile-de-France pour le compte de syndics de copropriété, d’entreprises privées ou de collectivités territoriales. Notre expertise en travaux nous permet d’effectuer en complément d’importants chantiers de rénovation inhérents à cette activité. Nous accompagnons également des clients grands comptes (foncières, propriétaires immobilier, property manager, hôtels, etc.) dans la maintenance technique de leurs patrimoines et dans l’optimisation de leurs consommations énergétiques au travers plus de 350 contrats multitechniques.

Rattaché au Directeur d'exploitation résidentiel, le Responsable d'exploitation H/F se porte garant de la qualité de la maintenance d'un parc de chaufferies moyennes et grosses puissances sur un périmètre géographique donné. Il est, avec le commerce, l'interlocuteur direct du client sur la dimension technique et, pour se faire, il pilote avec le soutien d'un chef de secteur, une équipe de 5 à 8 techniciens chauffagistes.

MISSIONS PRINCIPALES:

• Réaliser les visites de prise en charge des nouveaux contrats avec le commerce

• S'assurer de la bonne exécution des interventions de dépannage sur les chaufferies de son secteur

• Suivre les indicateurs de performance P1 de son périmètre avec les méthodes

• Etablir les bilans de travaux réalisés et à entreprendre contractuellement

• Planifier les visites de sites P3 et contribuer à la validation des rapports

• Déclencher des demandes de devis et commander le matériel associé

• Gérer les collaborateurs sous sa responsabilité: absences, entretiens, formations

• Se tenir au courant des évolutions techniques et réglementaires et faire respecter les consignes de sécurité et procédures de l'entreprise

• Participer à la communication ascendante et descendante auprès de son équipe

Un véhicule sera mis à disposition pour assurer vos déplacements sur les sites, chez les clients et au siège social de Delostal & Thibault.

• Diplômé d'une formation technique, vous êtes un homme de terrain en capacité de comprendre et de solutionner les problématiques opérationnelles que rencontrent vos équipes

• Doté d'un excellent niveau de communication écrite et orale, vous êtes habitué à être en interaction direct avec les clients et à rendre des comptes sur vos activités

• A l'aise sur la dimension administrative vous savez lire et manier les données de la GMAO, établir vos devis et gérer la rentabilité de votre périmètre

• Orienté équipe, vous avez une certaine capacité à fédérer.