Responsable de boutique (H/F)

Créée en 2019 par la Makeup Artist Adjinaya, AMS Beauty est une marque de maquillage fondée sur une conviction forte : le maquillage doit être un allié du quotidien, renforçant la confiance sans jamais devenir une contrainte. À travers son concept « Real Life Ready », la marque développe des produits performants, intuitifs et fiables, conçus pour tenir leurs promesses dans les conditions réelles d’utilisation. Son ambition : offrir des résultats professionnels, en toute simplicité.

AMS Beauty démocratise également l’expertise du makeup artist en transmettant des techniques claires et accessibles, que ce soit via des cours d’auto-maquillage ou des formations professionnelles. Présente en ligne et dans son concept store parisien (Bastille), la marque place la qualité, l'expertise et l’expérience client au cœur de son approche.

Dans le cadre du développement de la marque, nous recherchons un(e) Responsable de boutique (35h/semaine) pour rejoindre notre équipe, actuellement composée de deux Conseillères de vente/Makeup Artist.

Nous recherchons un(e) Responsable passionné(e) par l’univers de la beauté, capable de conjuguer excellence opérationnelle, leadership et sens du service. Véritable ambassadeur/ambassadrice d’AMS Beauty, vous mettez votre passion pour le maquillage, votre expertise retail et votre sens de l’expérience client au service de la performance de la boutique et de la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions principales seront les suivantes : 

• Assurer le bon fonctionnement du point de vente sur les aspects commerciaux et opérationnels

• Piloter les performances commerciales et suivi des indicateurs (CA, panier moyen, etc.) et mise en place des actions nécessaires pour atteindre les objectifs

• Réaliser les reportings qualitatifs et quantitatifs auprès de la direction

• Optimiser la politique d’expérience client en cohérence avec le plan d’action commercial et les services associés 

• Management et accompagnement d’une équipe de 2 Conseillères de vente/MUA dans le développement de leurs compétences (vente, conseil, maquillage, expérience client)

• Participer activement à la vente, en contribuant directement à la réalisation du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle

• Garantir l’excellence opérationnelle du point de vente : gestion des stocks, réassorts, inventaires, merchandising

• Assurer la mise en avant des valeurs et de la culture AMS Beauty, en incarnant la posture d’ambassadeur à travers la qualité du conseil, du service et de l’attitude en boutique

• Participer aux différents événements annuels de la marque : The Beauty Experience, NHA, etc.

• Vous avez déjà occupé un rôle à responsabilités (manager et/ou manager adjoint)

• Vous disposez d’une première expérience réussie en management ou en coordination d’équipe, impérativement dans un environnement beauté ou retail premium

• Forte appétence pour le maquillage (sur la pratique et/ou sur le conseil produit) 

• Vous savez alterner entre le rôle de Manager et celui de Conseiller(ère) expert(e), avec un vrai sens du terrain

• Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) résultats

• Vous aimez travailler au contact direct de la clientèle et partager votre passion pour le maquillage auprès des clients et de votre équipe 

• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation, votre aisance relationnelle et votre savoir-être professionnel irréprochable

• Vous incarnez les valeurs de la marque : exigence, bienveillance, diversité et excellence

• Une bonne maîtrise de l’anglais professionnel (vente et accueil client) est un atout