Responsable de domaine SI H/F

Schmidt Groupe, leader dans le domaine de l’aménagement de l’habitat, poursuit sa croissance et développe sa présence en France et à l’international avec ses deux réseaux de distribution : Schmidt et Cuisinella. Avec 6 usines en Europe, 800 magasins et plus de 7 000 personnes participant au succès de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.

INSPIRONS-NOUS ! « Inspiring living spaces » est notre raison d’être : Créer des espaces de vie inspirants pour nos clients, grâce à des équipes inspirées.

Qu'est ce qui vous caractérise ?

• La passion 

• L’agilité et la curiosité

• La confiance et la coopération

• La capacité de remise en question

• Le respect des autres et de son environnement

  Qu’est-ce qui nous caractérise ?

• Entreprise familiale et internationale

• Plaisir, bienveillance, responsabilité, coopération, confiance, agilité

• Industrie 4.0 et excellence commerciale

• Attitude positive face à la planète et à la société

• Parcours d’intégration et accompagnement dans la réalisation de votre potentiel

• Meilleur employeur 2023

Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination. Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.

Enjeux :.

Rattaché au Directeur Technique SI du groupe, vous gérez le Support aux utilisateurs ainsi que l’évolution et le maintien en condition opérationnelle du Digital Workplace. 
Vous êtes l’interlocuteur opérationnel des utilisateurs Schmidt Groupe et le garant des outils ainsi que de l’adoption des solutions utilisateurs déployées. 

Vous gérez une équipe de techniciens internes et externes et vous pilotez les prestations et projets informatiques en lien avec l’environnement utilisateur. 

Véritable professionnel(le) de l’ITSM, vous êtes rôdé(e) à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution de CMDB, selon le référentiel ITIL 4, 

Vous disposez d’une ou plusieurs expériences en modernisation/industrialisation de l’activité de support, allant de la revue de processus, à l’évolution des compétences des collaborateurs et à la gestion des prestataires de l’activité de support. 

Missions :

Réel(le) leader(euse) de votre domaine, votre rôle est de : 

• Manager l’activité support sur les différents sites du Groupe,

• Garantir un service support de qualité autour des Postes de Travail, des Equipements et des Logiciels,

• Assurer la conduite du changement dans le cadre de la Transformation SI auprès des équipes et utilisateurs,

• Construire et piloter le budget du domaine,

• Proposer et mettre en place des solutions d’amélioration continue,

• Prendre en charge les relations avec les fournisseurs sur votre périmètre,

• Gérer l’interface avec les équipes IT Internes et externes,

• Faire évoluer votre équipe et son organisation,

• Réaliser des rapports d’activité.

Ce que nous attendons :

• Bac +4/5 en informatique,

• Expérience significative autour du Digital Workplace ou une fonction similaire acquise au sein d'un service de production ou d'exploitation informatique d’une dimension groupe,

• Familier(e) des environnements Microsoft et particulièrement du modern Workplace (Office 365, Intune, Power Platform),

• Expérience de la gestion d’un parc mobile, téléphonie fixe, impression et d'outils de gestion hybride,

• Expérience dans la gestion de projets de migration vers office 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, ...) est requise, de même qu’une expérience significative dans la gestion d’un ITSM, idéalement acquise dans le domaine du Retail et/ou Production. 

• Animé(e) d'un grand sens du service, attiré(e) par l'excellence opérationnelle, votre expérience de management d’équipe, de prestataires de service et votre intérêt pour l'innovation sont des atouts importants,

• Force de proposition, pragmatique et autonomie, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et vos capacités à travailler de façon transversale en lien avec des interlocuteurs variés

• La maîtrise de l'anglais est indispensable, l’allemand est un plus.

Fourchette de rémunération : entre 58 et 70k€ brut annuel

Nos avantages : 13ème mois, intéressement et participation, mutuelle et prévoyance, indemnités kilométriques, restaurant d'entreprise, CSE, chèques vacances, parcours d'intégration personnalisé, crèche, salle de sport, 8 jours de télétravail/mois

Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination. Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.