Responsable de la relève des compteurs d'eau F/H

Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.

Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.

Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents oeuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.

(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !

(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagné dans sa prise de fonction et son évolution professionnelle !

Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre !

Suite à un départ à la retraite, nous recherchons, dans le cadre d’un poste permanent, notre nouveau-elle collaborateur-trice pour occuper la fonction de Responsable de la relève.

Rattaché-e à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers-Clients, vous serez le-la responsable de la gestion technique de la relève des compteurs d’eau. Vous animez et pilotez l’équipe de 7 agents placée sous votre responsabilité. Vous serez également responsable de l’harmonisation des méthodes et veillerez au respect des procédures au sein des centres extérieurs.

Vos missions :

Gestion de la relève de compteurs

• Participer à l’élaboration du planning de relève et de facturation de l’ensemble des périmètres gérés par le SDEA ;

• Contrôler le rythme des relèves assurées par les releveurs et mettre en place des actions correctives en cas de décalage avec les attendus ;

• Piloter le suivi des relèves exceptionnelles et intervenir en cas de signalement d’anomalies (fraudes, inversion compteurs…) ;

• Vérifier la cohérence de l’index relevé avec les index précédents et gérer les situations conflictuelles ;

• Rechercher l’amélioration dans la prise de contact et la relation avec les Abonnés.

Le-la responsable de la relève peut être amené(e) à participer à la relève des compteurs d’eau pour les collectivités intégrées et partiellement intégrées qui ont transféré la compétence « Relève » au SDEA.

Plus que des compétences, nous recherchons une personne ayant une expérience dans l’encadrement d’équipe, disposant d’une bonne capacité d’écoute, d’analyse, de logique et de synthèse.

Une expérience significative en relève de compteurs et/ou la maitrise des process techniques serait apprécié.

Bon communicant, vous serez dans le cadre de vos missions en relation avec des usagers-clients et des élus.

Vous maitrisez l’outil informatique (bureautique et outils métiers).

Permis B obligatoire

Rémunération brute mensuelle comprise entre 2250€ et 2600€ brut.

En complément de votre rémunération :

• CET

• Tickets restaurants

• Heures supplémentaires rémunérées ou récupérées

• Prime annuelle de 1 558€ brut

• Chèques vacances

• Accès à une amicale (billetterie, réservation vacances…)

• Prime sur objectif

• Une participation mutuelle entre 24€ et 88€/mois en fonction de votre âge et de votre situation de famille

• Abonnement transport en commun pris en charge à hauteur de 75%

Le contrat de travail :

Vous n'êtes pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d'un CDD. Embauche définitive en CDI possible ou obtention du statut de fonctionnaire.

Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d'emploi des Techniciens territoriaux.