Responsable de Pôle Contrôle Technique Poids-Lourds (H/F)

🚗 Qui sommes-nous ?

Plus qu’une marque, AUTOVISION est devenu en plus de 30 ans un acteur majeur du contrôle technique automobile. De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements français et employant plus de 2000 professionnels du contrôle technique.

AUTOVISION veille à la sécurité des automobilistes et accompagne les Français sur les routes en leur assurant la conformité de leurs véhicules.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable) de Pôle Contrôle technique poids lourds pour notre centre situé à Noyal sur vilaine. Secteur géographique d’intervention : Noyal sur vilaine, St Berthevin, Messac, Miniac-Morvan

Rattaché(e) au Chef de Secteur, les missions seront les suivantes :

🕵️ Missions :

1. Le développement commercial et la fidélisation de la clientèle sur le Pôle

• Accueillir la clientèle, facturer et encaisser ;

• Présenter et commenter le procès-verbal de contrôle à l’usager ;

• Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial ;

• Accompagner les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle ;

• Réaliser des contrôles techniques périodiques et complémentaires ;

• Développer la clientèle dans les zones de chalandises du secteur ;

• Réaliser un point hebdomadaire avec le Chef de secteur pour organiser les visites clients, prospects et sur les problématiques organisationnels ;

• Traiter et suivre les litiges 

• Suivre les comptes clients ;

• Veiller aux appels d’offre locaux, à savoir, Mairie, régies de transport, Communauté d’agglomération, SDIS…

• Vérifier les dates d’effet et de reconduction des marchés publics ;

• Veille concurrentielle (prix, horaires, services) ;

• Mettre en place si besoin des partenariats et/ou communication locale ;

• Participer aux actions de communication ;

• Mettre en place de nouveau services :  convoyage, sessions sans rendez-vous, levage, etc...

2. Le management des équipes du Pôle

• Gérer, encadrer et optimiser les ressources du secteur, en collaboration avec le Chef de secteur et les chefs de centre présents du secteur et de l’exploitation ;

• Collaborer avec le service exploitation en cas de besoin extérieur aux centres du pôle ou en cas de surplus de disponibilité ;

• Rechercher la meilleure productivité et surveiller les coûts de déplacement ;

• Suivre les plannings RDV et le planning des contrôleurs ;

• Participer activement au recrutement de nouveaux contrôleurs ;

• Assurer et/ou veiller au tutorat des stagiaires.

3. La gestion de la qualité

• Appui technique et qualité aux équipes présentes ;

• Vérifier le traitement des statistiques mensuelles et compteurs d’exception du personnel dont il a la charge ;

• Vérifier l'application des règles, normes et procédures qui régissent l'activité des centres, ainsi que de l'application des démarches qualité, des règles du droit du travail, d'hygiène et de sécurité ;

• Assurer la diffusion, compréhension et la bonne mise en œuvre de la documentation technique et réglementaire par le personnel dont il a la charge ;

• Suivre le système qualité en lien avec le superviseur et en délégant des missions spécifiques sur chaque site ;

• Lien régulier avec le Responsable Technique pour préparer les audits et/ou visites Cofrac et se tenir à la disposition des inspecteurs externes (Ex : DREAL, CARSAT, …), évaluateurs et des auditeurs du Réseau. 

4. La gestion des sites :

• Suivre l’activité des centres ;

• Assurer la bonne réalisation de l’ensemble des activités administratives et comptables au sein des différents centres ;

• Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, et notamment le suivi de la maintenance des équipements de contrôle.

📑 Déjà titulaire (ou pas) d’un agrément de contrôleur technique véhicules légers OU souhaitant devenir contrôleur technique véhicules légers, vous avez l’extrait de casier judiciaire (B2) vierge et vous êtes impérativement titulaire des diplômes suivants :

• Bac Professionnel Maintenance des Véhicules Option : Véhicules industriels, ou Véhicules de transport routier, Ou,

• Diplôme d'Expert Automobile Ou,

• BTS Après-Vente Automobiles Ou,

• BTS Maintenance des véhicules, option : PL

Si vous n’avez pas d’agrément, vous bénéficierez d'une formation reconnue par le ministère des transports rémunérée à votre intégration à l'entreprise en CDI.  La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, acteur majeur en France dans le domaine de la formation au métier de contrôleur technique automobile.

👉  Vous avez une expérience réussie d'au minimum 5 ans dans la gestion d’un centre de contrôle technique ou d’un centre de profit. Vous démontrez un réel goût du service client.

Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé(e), autonome, et capable de manager une équipe à taille humaine.