Responsable de Proximité

Leader régional dans son secteur d’activité depuis bientôt 90 ans, le CSIERESO propose des prestations d’accompagnement social aux entreprises du grand sud-ouest, afin de faciliter l'intégration et l'épanouissement de ses salariés. Ces prestations sont réalisées par des assistantes sociales du travail spécialisées dans l’accompagnement des salariés.

 Parallèlement, le CSIERESO a développé une activité de formation, validée par la certification QUALIOPI, et propose désormais différentes formations aux entreprises.

 Le CSIERESO dont le siège social est basé à Toulouse, emploie plus de 80 personnes sur le territoire régional. Notre mission : Placer l'humain au cœur du développement de l'entreprise.

Si vous partagez nos valeurs et vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe passionnée et dynamique, dans un environnement bienveillant, rejoignez nous !

Le CSIERESO recherche son/sa futur(e) responsable de proximité.

Le poste :

Sous la responsabilité de la Direction, vous intégrerez une équipe de 5 responsables de proximité et encadrerez une équipe d’assistantes sociales du travail pour les accompagner sur les différentes problématiques sociales.

Vous devrez assurer la pérennité et le développement du CSIERESO grâce à un socle de management intermédiaire (le CORES) pour permettre à la direction d’organiser une supervision efficiente.

Vous devrez déployer les axes et objectifs du CSIERESO, garantir l’harmonisation des pratiques professionnelles mais également formaliser une position hiérarchique directe entre les assistantes sociales du travail et la direction.

Les missions :

Ce poste propose de nombreuses missions à la fois variées et enrichissantes :

• Assurer le management de l’équipe en étant le relais d’information et de communication ascendant 

• Assurer le reporting sur l’activité de son équipe 

• Assurer le reporting des informations de la direction auprès de son équipe 

• Identifier les relais de croissance (veille commerciale) 

• Veiller à la continuité de service 

Une grande partie de votre poste sera consacrée au management de votre équipe d’assistante sociale du travail, vous aurez pour rôle :

• Accueillir et intégrer les nouveaux embauchés 

• Superviser et valider la rédaction des rapports d’activité 

• Valider avant envoi tous supports de communication à destination des entreprises, de leurs salariés et des partenaires 

• Participer à l’élaboration du plan de formation (recueil des besoins et explication des axes retenus)  

• Organiser et animer les réunions d’équipe et de service 

• Réaliser les entretiens annuels  

• Superviser et valider les plannings et les absences  

• Assurer le suivi et le contrôle de la réalisation de la prestation  

• Accompagner la présentation du rapport d’activité dans l’entreprise sur décision de la direction 

• Assurer la relation client avec nos entreprises

Enfin, vous consacrer également une partie de vos missions à la qualité qui sera :

• L’encadrement et déploiement du système qualité auprès des équipes  

Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire impérativement du Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS) et justifiant d’une expérience confirmée en tant qu’assistant(e) sociale du travail.

Compte tenu de l’importance du volet managérial dans les missions de responsable de proximité, une expérience significative d’au moins 5 ans dans le domaine du service social du travail ou dans l’encadrement de professionnels de l’action sociale est exigée.