RESPONSABLE DE SECTEUR H/F

Acteur majeur du logement social à Metz et en Lorraine, la S.A. d’économie mixte Eurométropole de Metz Habitat compte aujourd’hui plus de 15 213 logements et équivalents logements répartis sur 30 communes.

Sous la responsabilité du Responsable Relation Client et du Directeur d’Agence, le ou la Responsable de Secteur est le premier interlocuteur du locataire. Il ou elle garantit, avec son équipe, la satisfaction client sur le secteur dont il a la charge, gère la vie du bail de l’entrée à la sortie du logement sur le plan technique et de la gestion locative.

Il gère son secteur dans un souci d’optimisation des dépenses et d’amélioration du service par le biais de l’entretien, de la maintenance courante, de la propreté et la sécurité du patrimoine. Cette satisfaction client s’accompagne d’une présence renforcée sur le terrain en vue de maîtriser à terme le flux de doléances. Il ou elle participe à promouvoir l'image de marque de la Société

Activités principales :

Activités Gestion Locative :

-Etablir et procéder à la signature des baux de logement et garages

-Traiter les EDL entrants (administrativement)

-Traiter et répondre aux sollicitations écrites et téléphoniques (charges, troubles de voisinage, gestion locative, préavis)

-Gérer les changements de situation (avenants, etc..)

-Gérer les préavis de départ

-Gérer et traiter les Eléments Variables de Facturation (EVF)

-Gérer la période de quittancement

Activités Technique :

-Manager en direct les gardiens et concierges du site ainsi que les ATP

-Décliner les objectifs fixés par sa hiérarchie et veiller à leur atteinte

-Gérer le budget alloué et proposer des axes d’optimisation

-Gérer les sollicitations des locataires relatives aux demandes de travaux et les informer de l’avancée de leur demande dans les délais prévus par les process

-Déléguer aux gardiens et concierges l’exécution des travaux dans le respect du processus administratif interne, suivre et contrôler la réalisation

-Passer, suivre, réceptionner et contrôler les commandes dans le respect des délais de réalisation des travaux avec les entreprises prestataires

-Evaluer les besoins du patrimoine et formuler des préconisations

-Participer à la programmation des travaux

-Traiter les factures (en fonction de leur délégation), les contrôler et les valider

-Exceptionnellement d’autres tâches nécessitant des compétences équivalentes pourraient être effectuées sur demande du responsable hiérarchique.

-Vous êtes Titulaire d’un Bac+2 en profession immobilière / gestion avec dans l’idéal une expérience d’au moins 1 an dans l’immobilier

-Vous avez une expérience en management

-Vous avez des notions en tous corps d’état du bâtiment

-Vous avez une connaissance de la législation des logements sociaux et de la gestion locative

-Vous avez l’esprit d’écoute et de diplomatie, le sens du contact et de l’empathie

-Vous avez une bonne expression écrite et orale

-Vous avez le sens de la méthode de classement

-Vous avez le sens du relationnel, de la confidentialité et des responsabilités

-Vous êtes l’interface entre les services internes et externes

-Vous êtes doté d’assertivité (affirmation de soi dans le respect d’autrui)

-Vous avez une bonne maîtrise de l’Informatique, de la bureautique et de Outlook

Conditions d’exercice du poste :

-Poste à pourvoir en CDD temps plein dès que possible 

-Du Lundi au Vendredi midi (horaires sur 4,5 jours) 

-Localisation en Agence de Montigny les Metz

-Véhicule de service pour vos déplacements professionnels, si nécessaire

-Nombreux avantages salariaux : 13ème mois, Primes (vacances, intéressement, ancienneté), Tickets Restaurant, 27 Jours de Congés Payés, 10 jours de RTT, Compte Epargne Temps, Horaires Variables, Mutuelle, Prévoyance, Surcomplémentaire Retraite, CSE, Participation aux transports en commun, Parking Salariés

-Rémunération 2200 € Brut mensuel

Si cette offre vous intéresse, n’hésitez pas à postuler et à envoyer votre CV et lettre de motivation

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