Responsable des Opérations CRM

Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail compétitif d'aujourd'hui.

Nous croyons que l'apprentissage est un voyage permanent qui peut propulser votre carrière vers de nouveaux sommets.

Nous travaillons avec des clients en Europe et en Amérique du Nord qui nous font confiance pour trouver les candidats qui feront la différence et les aideront à constituer des équipes performantes.

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Êtes-vous passionné par l'optimisation des relations client grâce à des stratégies basées sur les données ?

Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations CRM talentueux(se) et expérimenté(e) pour rejoindre notre client et diriger le développement et l'exécution de nos initiatives CRM.

Responsabilités Principales :

• Superviser les opérations quotidiennes de notre plateforme CRM, en veillant à l'intégrité des données, aux performances du système et à l'adoption par les utilisateurs.

• Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures CRM pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité.

• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour définir les objectifs, les KPIs et les stratégies CRM alignées sur les objectifs commerciaux.

• Diriger les améliorations et les intégrations du système CRM, en travaillant en étroite collaboration avec l'IT et les fournisseurs tiers.

• Analyser les données clients et les performances des campagnes pour identifier les tendances, les insights et les opportunités d'optimisation.

• Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs internes pour maximiser l'utilisation et l'efficacité de la plateforme CRM.

• Diplôme en gestion, marketing ou domaine connexe.

• Expérience avérée dans les opérations CRM ou un rôle connexe.

• Bonne compréhension des principes, des pratiques et des technologies CRM.

• Maîtrise des plateformes CRM telles que Salesforce, HubSpot ou similaire.

• Capacité d'analyse avec la capacité de traduire les données en insights exploitables.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

👉 Notre processus de recrutement 

1️⃣ Votre temps est précieux
C'est pourquoi nous ne vous contacterons que si votre profil correspond parfaitement aux exigences du poste à pourvoir.

2️⃣ Vous êtes sélectionné(e) ?
Découvrez notre processus de recrutement simplifié et digitalisé pour une expérience sans stress !

• avec zéro déplacement physique requis

• vous pouvez prendre un rendez-vous instantané en ligne pour votre entretien

• nous répondrons à toutes vos questions

• nous présenterons votre dossier à nos clients qu'avec votre accord écrit dans les 24 heures ouvrées.

• Vous recevrez également un suivi complet de votre dossier

Faites confiance à notre expertise pour vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle en toute simplicité !

3️⃣ Vous n'êtes pas sélectionné(e) par nos soins ?
Sans nouvelles de notre part au delà de 7 jours, nous vous encourageons à postuler sur d'autres offres ou en candidature spontanée.

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