Responsable des Opérations de la Production (H/F)

Chez Holenek, on casse les codes de l’ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.
Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.

Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?
Nous vous offrons un cadre clair, humain et structuré, pensé pour durer.

🎯Notre engagement au cœur de votre carrière

• Mobiliser l’expertise au service du client pour répondre précisément à ses besoins et garantir la qualité des missions

• Garantir plus de liberté et élargir les perspectives à chaque consultant

• Cultiver des relations durables et gagnant-gagnant

• Instaurer un cadre transparent et juste avec un accompagnement humain dédié

• Allier une double expertise IT et recrutement pour vous proposer des missions et postes en parfaite adéquation avec vos compétences

• Personnaliser votre suivi grâce à un Talent Manager dédié

• Valoriser et transmettre vos compétences via la formation

Notre force : conjuguer connaissance fine du marché, accompagnement de proximité et souplesse des modèles de collaboration.

📌 Choisissez votre statut, on s’occupe du reste :

• CDI : chez nos clients finaux ou en interne, dans un cadre stimulant et sur-mesure

• Portage salarial : la liberté du freelance, la sérénité en plus

• Freelance : des missions qualifiées, un vrai suivi

Chez Holenek, vous êtes libre de choisir.
Nous, on est là pour vous accompagner à chaque étape.

· Gestion des incidents majeurs de production : animation des cellules de crise, coordination des actions, référencement et suivi de l’incident, formalisation du retour d’expérience. Mise à jour du processus (cf. actions d’amélioration expérimentées avec le Pôle Mobilité).

· Gestion des réclamations : prise en charge des réclamations des clients de la DSI (i.e. Pôles métiers et Fonctions Transverses Bessé + B Signature), définition et coordination des plans de remédiation, compte-rendu et reporting vers les clients.

· Analyse et référencement de tous les contrats de licences / maintenance / support. Mise à jour du fichier de suivi. Mise en place d’un système d’alerte pour les échéances de ces contrats. Contribution à l’élaboration du budget 2027.

· Coordination des actions de renouvellement des certificats .cabinet-besse.net et .besse.net, sur la base du chantier réalisé fin 2024 / début 2025.

• X à X ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Optionnel :

• Pour pouvoir intervenir sur ce type de projet, une habilitation est nécessaire.

• Le petit + ? Vous avez déjà travaillé dans le secteur du "...."

Conseils 👉 le petit + concerne toujours ce qui est demandé dans l'idéal (anglais, expérience dans un secteur particulier)


🛠 Vos expertises, notre force commune

Conseils 👉 intégrer seulement les logiciels, outils demandés, les expertises attendues...

🤝 Vos qualités humaines, nos valeurs partagées
Conseils 👉 4 à 5 qualités recherchées, n'hésitez pas si vous n'en avez pas dans votre besoin à faire du lien plutôt avec ses missions. Exemple : si chef de projet ses qualités doivent être de travailler de manière collaborative, en équipe, avoir un bon relationnel et créer du lien.