Responsable des Opérations F/H

Depuis 1987, Nigloland entreprise familiale française se développe avec, chaque année, l’ajout de nouvelles attractions, restaurants, boutiques, hôtels ou encore infrastructures… 🥘🛍🎢

Le parc, situé dans un écrin naturel exceptionnel et au cœur de la forêt d’Orient, est composé de plus de 44 attractions et spectacles pour petits et grands, 8 restaurants à thème et 2 Hôtels 4 étoiles. 🌳⭐

Certaines de nos attractions se démarquent comme Krampus Expédition, le grand huit aquatique unique en France qui vous embarque dans une aventure sensationnelle ou encore le Donjon de l’Extrême, la plus haute et sensationnelle attraction de France. 😱

Nigloland, 5ème parc d’attractions français en termes de fréquentation, se distingue par ses nombreuses reconnaissances :

• Élu Meilleur parc d’attractions français en 2025 lors des Parcs Fans Awards (catégorie des moins de 1 million de visiteurs). 🤩

• Classé 2ème meilleur parc d’attractions européen lors des European Star Awards 2025 (catégorie des moins de 1 million de visiteurs, Kirmes & Park Revue). 🥈

• 1er parc français à recevoir le prestigieux label « Divertissement Durable : L'Émotion Responsable », attribué par le Snelac. 🌱

Avec près de 60 collaborateurs permanents et un effectif saisonnier variant de 300 à 500 salariés, Nigloland conjugue expertise interne et gestion dynamique des talents saisonniers. Ce modèle organisationnel exige un pilotage RH rigoureux, agile et fédérateur.

En tant que Responsable des Opérations, vous jouerez un rôle clé au cœur de la performance globale du parc. Véritable chef d’orchestre, vous serez garant(e) de l’excellence opérationnelle, en assurant à la fois la fluidité des activités, la sécurité de tous et un niveau de service irréprochable pour chaque visiteur.

Vous porterez une vision transversale et stratégique, avec un objectif clair : optimiser en continu l’efficacité des équipes, la qualité d’expérience client et la performance de l’ensemble des pôles opérationnels.

Vos responsabilités

• Piloter et coordonner l’ensemble des opérations quotidiennes sur le terrain : parkings, accès au parc (caisses et contrôle), sécurité/sûreté, attractions, spectacles, espaces verts, restauration, logistique et back-office

• Structurer et co-construire des processus opérationnels performants, ainsi que des outils de suivi et de reporting en lien étroit avec les équipes Opérations, RH et Techniques

• Organiser et superviser la période de fermeture annuelle : coordination des prestataires, planification et suivi des travaux d’hiver (maintenance, nettoyage, logistique de stockage et remise en service)

• Représenter le parc lors d’actions médias et de communication (interviews, reportages, événements)

• Garantir l’application rigoureuse des procédures et des cahiers des charges

• Fluidifier et anticiper les interactions entre les différents services pour assurer une collaboration optimale

• Veiller au strict respect des normes et réglementations en vigueur (hygiène, sécurité, exploitation…)

Rattaché(e) directement au Président, vous évoluerez dans un environnement exigeant, avec un fort niveau d’autonomie et d’impact.

Conditions du poste

• Lieu : Dolancourt

• Contrat : CDI

• Temps de travail : Forfait jours 218 jours

Organisation saisonnière :

• Parc fermé (novembre à avril) : rythme du lundi au vendredi

• Parc ouvert (avril à novembre) : mobilisation du lundi au dimanche selon les besoins d’exploitation, avec 2 jours de repos

• Période d’essai : 2 mois, renouvelable une fois

• Hébergement possible (temporaire, en accompagnement d’une mobilité)

Rémunération & avantages

• Salaire brut à partir de 4 000 €, ajusté selon profil

• Prime sur performance individuelle et collective

• Indemnité kilométrique (0,10 €/km domicile – lieu de travail)

• Dispositifs d’épargne salariale

• Accès gratuit au parc pour vous et votre famille (conjoint et enfants)

Vos atouts

• Vous faites preuve d’une excellente organisation et d’une grande rigueur dans la gestion de vos missions

• Vous disposez d’un leadership naturel et savez mobiliser, fédérer et engager vos équipes

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication et votre aisance relationnelle

• Diplomate, vous savez désamorcer et gérer efficacement les situations de tension ou de conflit

• Vous avez un réel sens du service et d’excellentes compétences en relations humaines

• Vous veillez au respect des procédures et savez faire preuve d’autorité lorsque la situation l’exige

Votre profil

• Formation supérieure de niveau Bac +3 minimum, idéalement en management

• Expérience significative d’au moins 4 ans dans un environnement similaire, incluant la gestion d’équipe

• La maîtrise de l’anglais constitue un atout apprécié

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) engagé(e), prêt(e) à relever un défi stratégique au cœur des opérations, avec un impact direct sur la performance du parc et l’expérience de milliers de visiteurs.