Responsable des Opérations Marketing (F/H)

Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.

La Fondation Armée du Salut intervient principalement dans le domaine de l’action sociale et médico-sociale, de la protection et l’accompagnement de l’enfance et de l’adolescence, du soin, du handicap ou de la dépendance et du secours/aide alimentaire.
Plus de 240 établissements et services présents dans 11 régions et 2 800 salariés sont au service des personnes fragilisées.

Travailler pour la Fondation de l'Armée du Salut, c'est contribuer à une mission qui a du sens et évoluer dans un environnement où vous pouvez monter en compétences et vous professionnaliser.

Au sein de la Direction Relation Publique, Communication et Ressources, en collaboration avec le Directeur Adjoint Ressources, le/la Responsable des opérations marketing aura la responsabilité de mettre en œuvre les opérations d’appels à dons (mailing papier, téléphone, web, collecte de rue…) pour atteindre l’objectif annuel.

Il/elle aura pour missions principales :

-           D’établir avec le directeur adjoint et l’agence la stratégie de collecte annuelle ainsi que le budget associé. Suivre et garantir la mise en œuvre du plan annuel et du respect du budget.

-           De mettre en œuvre les opérations de marketing direct ayant pour objectif de collecter des fonds avec la collaboration de 2 chargés de missions marketing via le courrier, le téléphone, le web, la collecte de rue

-           Superviser la réalisation du Magazine trimestriel des donateurs avec la collaboration d’une chargée d’édition

-           De superviser la Relation avec les donateurs et prospects : traitement des demandes entrantes (appels téléphoniques, courriels, lettres) et réponses personnalisées, modifications au sein de la base de données et propositions d’amélioration de la base de données

-           d’être le/la garante de la bonne réalisation des opérations réalisées par les prestataires de services (agence de fundraising, hébergeur base de données, imprimeurs, routeurs…)

-           De participer aux rencontres donateurs en région (3 ou 4 par an)

  Activités transverses

• Travailler en transversalité avec les autres Directions de la Fondation reliées directement ou indirectement à la collecte des dons (relation testateurs, communication, mécénat, direction des finances…)

Expérience impérative dans le marketing direct et dans la collecte de fonds. Une expérience en agence de fundraising serait un plus. 

Minimum 5 ans sur un poste similaire.

Intérêt pour le secteur social et pour les missions et valeurs de l'Armée du Salut.

Très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et capacité d’adaptation.

Maîtrise de la bureautique et d’une base de données donateurs ou CRM