Responsable des Partenariats Médicaux - H/F

TokTokDoc ramène le soin, là où on en a besoin grâce à un modèle unique de télémédecine accompagnée.

Nous allons partout où les patients ne peuvent pas ou ne veulent pas voir leur médecin seul devant un écran. Pour les y aider, nous avons créé un nouveau métier : celui d’infirmière mobile experte en télémédecine.

Nos 50 collaborateurs accompagnent 700 structures et 28 000 personnes au quotidien sur leur lieu de vie. Nous travaillons avec les établissements médico-sociaux et sanitaires, au domicile, en entreprise et avec les collectivités touchées par les déserts médicaux.

Notre objectif : permettre aux patients, aux familles, aux aidants et à tous les acteurs de la chaîne du soin de gagner en efficacité, en bien-être et en sérénité.

Ce que nous proposons :

Basé en région Grand Est, vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations. Votre rôle sera de représenter TokTokDoc et de développer le réseau des professionnels de santé partenaires. Il s’agit notamment de sourcer, former, accompagner, coordonner la relation et fidéliser des professionnels de santé partenaires de TokTokDoc.

1 - Rechercher et intégrer des professionnels de santé :

• Recenser les besoins non satisfaits en professionnels de santé auprès de partenaires et prospects ;

• Interagir avec des structures de coordinations territoriales (CPTS, MSP, etc.), des associations ou des acteurs publiques (GRADeS, ARS, CPAM, etc) pour identifier de nouveaux partenariats médicaux ;

• Bâtir et coordonner une stratégie de sensibilisation des professionnels de santé de proximité des établissements clients ;

• Organiser des actions de communication et être présent sur des salons spécialisés ;

• Rechercher de nouveaux professionnels de santé (médecin et para médicaux) sur tout le territoire ;

• Présenter les avantages financiers et organisationnels associés au différents types d’actes de télémédecine (téléconsultation et télé-expertises) ;

• Négocier les conditions contractuelles avec les professionnels de santé partenaires ou les directions d’établissements de santé qui les emploient.

2 - Former et accompagner les professionnels de santé :

• Suivre régulièrement les évolutions du Produit* pour maîtriser toutes les nouveautés et les faire connaître aux professionnels de santé ;

• Former les nouveaux professionnels de santé à l’utilisation de la télémédecine et sur les multiples cas de figure en matière de facturation ;

• Réaliser des rendez-vous de suivi avec chaque professionnel de santé (déroulement des téléconsultations, évolutions Produits*, facturation, interaction avec les acteurs du processus) ;

• Produire les rapports d’activité des professionnels de santé et déterminer des statistiques et KPI.

3 - Animer la communauté des professionnels de santé :

• Fédérer le pool de requis ;

• Créer une communauté de médecins TTD et favoriser la communication entre eux ;

• Organiser des rencontres régulières en visio et en présentiel (Workshop) ;

• Être le point de relais privilégié des médecins.

4 - Gérer la relation des professionnel de santé :

4.1 - Coordination avec les établissements :

• Prendre en charge des demandes spécifiques et proposer des professionnels de santé qui puissent répondre aux besoins des établissements ;

• Renseigner l’établissement sur les honoraires prévisibles en coordination avec le secrétariat médical ;

• Faire le lien avec les différents acteurs (secrétariat médical, professionnels de santé,...) dans la récupération des impayés patients.

4.2 - Coordination avec les équipes internes de TokTokDoc : 

• Interagir avec les départements internes (Produit*, Service, Secrétariat médical,...) ;

• Être le garant d’une optimisation des dépenses de l‘entreprise associées aux honoraires des professionnels de santé (taux d’utilisation des créneaux,...) ;

• Contribuer à l'optimisation des processus interne, notamment en matière de facturation et de paiement de téléactes ;

• Maîtriser et faire évoluer la panoplie contractuelle des différentes offres et conditions de coopération.

 * Plateforme de télémédecine TokTokDoc

Pourquoi nous rejoindre :

• Un projet impactant, une équipe passionnée, soudée et accueillante ;

• Un parcours d’intégration sur mesure ;

• 2 à 3 jours de télétravail par semaine et des horaires de travail souple ;

• RTT, mutuelle prémium, carte tickets restaurant ;

• Package salariale selon le profil

Notre process de recrutement :

• Etape 1 : Prise de contact par téléphone par Amélie (RRH)

• Etape 2 : Entretien physique ou visio avec Amélie

• Etape 3 : Entretien physique avec Frédéric (Directeur des Opérations) et échange avec l’équipe

• Etape 4 : Si tout se passe bien, Bienvenue dans l’équipe.

Ce que nous apprécions :

De formation supérieure Bac +3 Bac+5, vous êtes attiré(e) par les services innovants, la santé et le digital.
Vous avez à cœur de vous investir dans une aventure entrepreneuriale et humaine où innovation et santé sont liées.
Vous disposez d’une première expérience réussie dans l’univers médical et vous avez de bonnes connaissances en matière de cotation d’actes et facturation à l’Assurance Maladie. Une présence régulière à Strasbourg pour interagir avec le Secrétariat médical et les Chefs de Projet est fortement souhaitable.

Appréciant la variété des responsabilités confiées dans une société en développement, vous avez le sens du service, détenez une excellente communication interpersonnelle et faites preuve de de force de persuasion.