Responsable des processus de programmation et gestion des flux patients H/F - CDI

La Clinique Jules Verne (www.cliniquejulesverne.fr) appartient au groupe Hospi Grand Ouest. C’est un établissement de santé de référence, d’environ 400 lits et 850 professionnels, offrant à la population de l’agglomération nantaise une prise en charge de qualité dans des espaces confortables, fonctionnels et avec un plateau technique moderne et performant.

La Clinique Jules Verne développe son offre de soins sur deux sites géographiques : le MCO sur le site de Nantes et le Centre de Soins de Suite et de Réadaptation (85 lits) sur celui de Saint-Sébastien-sur-Loire.

Dans le cadre d’un CDI à temps plein, nous recherchons notre Responsable des processus de programmation et gestion des flux patients.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Rattaché à la direction administrative et financière, le pôle processus de programmation et gestion des flux patients a vocation à :

• Garantir une régulation des flux de patients hospitalisés, qu’ils soient programmés ou non programmés ;
• Garantir les interfaces pour optimiser la gestion des flux patients ;
• Piloter et coordonner l’adéquation de l’activité et du capacitaire ;
• Manager la gestion des lits en hospitalisation et des places en ambulatoire en lien avec l’activité ;
• Assurer la gestion du processus des vacations opératoires et garantir l’application de la charte de bloc en coordination avec la cheffe de bloc.

Missions :

• Encadrer les équipes du pôle processus de programmation et gestion des flux patients ;
• Maîtriser les systèmes d’information ;
• Recueillir et traiter les informations à l’aide des moyens d’information mis à disposition (logiciel de bloc ProgOp, logiciel patients HM, etc.) ;
• Produire et animer les tableaux de bord de suivi de l’activité au bloc opératoire et d’occupation des lits ;
• Participer chaque semaine aux instances de régulation du bloc opératoire ;
• Etre le garant des règles établies (processus de gestion des vacations, charte de bloc, charte d’hospitalisation) ;
• Alerter et documenter tout dysfonctionnement relatif aux règles de gestion de la charte de bloc, mettre en évidence les problèmes récurrents et en déduire les conduites à tenir ;
• Recueillir, analyser et diffuser la disponibilité des lits de l’établissement à différentes échéances (vision à S-3, S-1, J-1 et J0) en contact permanent avec l’encadrement du bloc et des unités de soins ;
• Connaître l’occupation réelle et prévisionnelle des lits, alerter sur les risques de pénurie de lits et le besoin d’armer les lits accordéons, identifier les anomalies et définir les actions correctives en lien avec les équipes médicales et soignantes ;
• Participer à la fluidité du parcours des patients en participant aux recherches de solutions pour les patients non programmés ;
• Proposer les innovations en lien avec le parcours de soins (réingénierie des parcours de soins, digitalisation, etc.) ;
• Participer aux groupes de travail autour de la mise en place et du fonctionnement du pôle programmation et gestion des flux patients ;
• Tenir un tableau d’activité du pôle et faire apparaître les actions menées.

Compétences, outils et méthodes :

• Maîtriser la conduite de projets et la gestion des processus ;
• Innover et proposer des évolutions ;
• Etre organisé et rigoureux ;
• Travailler en autonomie mais aussi en étroite collaboration avec les différents interlocuteurs ;
• Gérer son stress et s’adapter rapidement dans des situations d’urgence ;
• Conduire et animer des réunions, synthétiser et rédiger une communication.

Profil :

Vous disposez d’une formation d’ingénieur, de contrôleur de gestion industrielle ou vous disposez d’un master en organisation ou santé publique et vous avez une première expérience significative dans le management et l’organisation des flux patients en établissement de santé.

Vous avez pu piloter des projets et maitrisez les techniques de conduite du changement.

Un bon niveau des outils informatiques et bureautiques (applications locales, logiciel patients et gestion du bloc, Excel, etc.) est indispensable.

Rémunération :

Selon CCN 51 FEHAP + reprise d’ancienneté

La clinique JULES VERNE est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Suite à la promulgation de la loi n°2021-1040 relative à la gestion de la crise sanitaire, l’ensemble de nos postes à pourvoir sont soumis à une obligation vaccinale