Responsable des réseaux sociaux F/H

L'Opéra national de Paris est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé sous la tutelle du ministère de la Culture. Il regroupe le Palais Garnier, l'Opéra Bastille, l'Ecole de Danse de Nanterre et les Ateliers Berthier. Il emploie environ 1500 salariés en CDI qui relèvent du droit privé.

Chargé de missions de service public, l'Opéra national de Paris doit rendre accessibles au plus grand nombre les œuvres du patrimoine lyrique et chorégraphique, favoriser la création et la représentation d'œuvres contemporaines, tant à Paris qu'en province ou à l'étranger, contribuer à la formation et au perfectionnement des artistes et participer au développement de l'art lyrique et chorégraphique ainsi qu’au développement des métiers d’art en France.

L’Opéra national de Paris a obtenu les labels « diversité » et « égalité professionnelle entre les femmes et les hommes » et s’engage quotidiennement dans leur mise en œuvre.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, l’Opéra national de Paris est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Au sein de la direction de la communication et sous l'autorité de la Cheffe du service relations avec les médias, le/la responsable des réseaux sociaux assure l'animation de des réseaux sociaux de l’Opéra de Paris sur l'ensemble de ses canaux et assure l'encadrement une équipe dédiée :

Stratégie social media :

• Concevoir et déployer la stratégie social media de l’Opéra de Paris afin d’atteindre les objectifs de visibilité, notoriété et conversion fixés par la direction de la communication.

• Être garant(e) des lignes éditoriales des réseaux sociaux de l’Opéra de Paris (Facebook, Instagram, Threads, X, LinkedIn, Weibo, WeChat …) en cohérence avec la stratégie de communication globale de l’Opéra de Paris.

• Elaborer, centraliser et piloter la production de contenus à destination des réseaux sociaux, en lien avec les services de la direction de la communication, l’agence de communication et les différents prestataires.

• Proposer des contenus innovants en assurant une veille constante sur les tendances et nouvelles formes de communication.

• Concevoir, mettre en place et piloter les campagnes médias sur les réseaux sociaux : définition des objectifs et des cibles de campagne, élaboration de briefs pour l’agence média, validation du plan média, mise en place des campagnes, suivi et mesure des performances selon les KPI pertinents

• Développer et piloter la stratégie d’influence de l’Opéra de Paris

Pilotage des réseaux sociaux :

• Concevoir et rédiger les plannings éditoriaux pour l’ensemble des réseaux sociaux de l’Opéra de Paris

• Être en contact avec toutes les directions de l’Opéra de Paris pour rassembler les informations nécessaires à la création de contenus et s’assurer de la validation des contenus postés.

• Être garant(e) de la modération des réseaux sociaux, assurer le suivi quotidien des commentaires et échanges autour de l’Opéra de Paris et alerter sur les sujets sensibles ou polémiques.

• Réaliser et partager des reportings mensuels et annuels sur l’ensemble des actions menées.

Management :

• Encadrer une équipe dédiée aux réseaux sociaux en garantissant la bonne répartition et le bon déroulement des missions.

• Suivre le budget nécessaire aux activités social media (création de contenus, activations, campagnes médias, outils et autres).

Diplôme de l’enseignement supérieur correspondant au niveau d’exigence attendu sur le poste et 4 ans d'expérience minimum dans le domaine d’expertise 

Savoir :

• Maîtrise des réseaux sociaux

• Connaissances graphiques

• Maîtrise de l’anglais

• Maîtrise des outils bureautiques courants

• Maîtrise des outils propres au pilotage des réseaux sociaux

Savoir-faire :

• Connaissance de l’organisation de l’entreprise, de sa culture, de ses métiers et des usages établis

• Capacités d’organisation et d’anticipation

• Capacités rédactionnelles avérées, notamment pour les réseaux sociaux

• Capacité d’encadrement d’équipes de tournage

• Gestion des urgences et des priorités

• Capacités créatives

• Force de proposition

• Capacité à gérer des contenus sensibles

Savoir-être :

• Réactivité

• Diplomatie

• Rigueur

• Adaptabilité

• Bon sens du relationnel

• Sens de l’écoute

Compétences managériales :

1 - Responsabilité, leadership, courage Managérial :

• Culture de l'objectif et du résultat

• Responsabilité, fiabilité, exemplarité

• Force de conviction et de négociation

2 - Valorisation, transmission et développement des compétences :

• Capacité à développer les compétences de son équipe et transmettre les savoirs

• Capacité à déléguer et à faire confiance

3 - Coordination d'équipe et adaptabilité constante :

• Gestion et animation d'équipe

• Planification et organisation du travail

• Esprit d'équipe et collaboration

• Capacité à prendre en charge la sécurité du travail

• Capacité d'adaptation et de résilience

• Capacité d’analyse et résolution des problèmes

4 - Communication :

• Communication et relais de l'information / Bon relationnel

• Capacités d’écoute active et bienveillante

• Connaissance des instances représentatives du personnel

5 - Engagement aux valeurs et projet de l'Opéra national de Paris/ Loyauté

6 - Conduite du changement, culture de l'innovation, transversalité

• Savoir conduire du changement

• Favoriser l’innovation et la créativité

• Promouvoir la transversalité et ouverture