Responsable des services de Soins et d'Aide à domicile

La commune de Saint-Martin-d'Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l'Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de qualité, efficiente et ancrée dans la proximité avec les usagers, elle fait partie de l'agglomération de Grenoble Alpes Métropole (près de 450 000 habitants.

Le CCAS de la ville de Saint-Martin-d’Hères décline l’ensemble de ses missions en secteurs d’action sociale qui développent leurs interventions en complémentarité et en transversalité, avec une attention particulière pour les personnes en situation de fragilité :

• L’action sociale gérontologique intervient en direction des personnes âgées en perte d’autonomie ou dépendantes à domicile, à travers une pluralité de services et d’accompagnements ayant pour objectif de favoriser le maintien d’une vie sociale et le soutien à domicile.

• Le service accueil, aides et accompagnement social propose un accueil général, des soutiens individuels en direction de publics identifiés (allocataires du RSA, personnes âgées...) et sur des thématiques spécifiques (accès aux droits, logement, précarité financière…).

• L’action sociale de proximité/développement social propose au sein des 5 maisons de quartier un accueil social général et des réponses sociales adaptées aux problématiques et dynamiques de chaque territoire. Elle accompagne à ce titre les initiatives des habitants. Elle s’adresse à tous les habitants, avec un accent particulier en direction des familles et une attention pour les plus fragiles

Le CCAS de la ville de Saint-Martin-d'Hères mène une politique d'action sociale gérontologique en direction des personnes âgées en perte d'autonomie ou dépendantes à domicile, à travers une pluralité de services et d'accompagnements ayant pour objectif de favoriser le maintien d'une vie sociale et le soutien à domicile.

Les services de soins à domicile regroupent un Service de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD) de 60 places et un Centre de Santé Infirmier (CSI) qui emploient 25 salariés administratifs, infirmiers et aides-soignants.

Le SSIAD accompagne à domicile des personnes âgées de plus de 60 ans malades ou des personnes de moins de 60 ans porteuses de handicap ou atteintes de maladie chronique évolutive en leur délivrant des soins techniques ou d'hygiène.

Le Centre de Santé Infirmier assure à domicile ou dans une permanence, sur prescription médicale, des soins d'hygiène et techniques à toute la population de la commune, sans restriction d'âge.

Le service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD) qui a pour mission d'accompagner dans les actes essentiels de la vie des personnes très dépendantes et/ou isolées et/ou précaires, emploie une vingtaine d'agents administratifs et intervenants.

Le SSIAD et le SAAD, qui partagent les même locaux, ont été engagés dans l’expérimentation nationale de Service Polyvalent d’Aide et de Soins A Domicile intégré (SPASAD) de 2017 à 2021. Ils sont réputés autorisés Service Autonomie à Domicile (SAD) Aide & Soins depuis la parution du décret 2023-608 du 13 juillet 2023 et ont deux ans pour se conformer au cahier des charges.

Le-la Responsable de services est secondé-e par une infirmière coordinatrice et une responsable de secteur à temps plein pour assurer ses missions.

Trois démarches devront notamment être poursuivies en 2024: la mise en conformité du SSIAD et du SAAD au cahier des charges des SAD en s'appuyant sur les outils déployés dans le cadre de l'expérimentation SPASAD ; l'adaptation de l'organisation du SSIAD et du CSI à l'évolution des besoins des personnes âgées à domicile en intégrant la réforme de la tarification des SSIAD et la nouvelle tarification des soins assurés par le CSI auprès de patients dépendants ; l'évaluation de la réinternalisation des prestations d'aide et d'accompagement de week-ends et jours fériés.

MISSIONS DU POSTE:

Sous l'autorité de la directrice de l'action sociale gérontologique, le-la Responsable des services:

• veille à la mise en oeuvre des objectifs d'activité et de qualité, en garantissant la continuité de service pour les activités concernées,

• apporte son expertise sur le soutien à domicile et participe au repérage des besoins des personnes âgées et aux réflexions globales du CCAS,

• favorise l'approche globale et les conditions de coordination entre les services de soins et d'aide.

Activités

Management - Pilotage du projet de service - Conduite de changement :

Projet de service :

• veiller à la bonne organisation des services et à la mise en oeuvre des activités, avec l'appui de l'infirmière coordinatrice des soins et de la responsable de secteur de l'aide,

• piloter un diagnostic, conduire et mobiliser l'équipe sur le projet de service,

• accompagner les changements et consolider l'organisation des services et la mise en oeuvre des activités en SAD,

• mettre en place et harmoniser les méthodes et procédures de travail,

• veiller au respect des procédures qualité et de la gestion documentaire,

• organiser et préparer les évaluations des services,

• assurer une veille juridique dans les domaines des soins et de l’aide et à domicile.

Encadrement et animation des équipes :

• animer des réunions de service et organiser la diffusion de l’information au sein des services,

• gérer les compétences /repérer et prévenir les situations d'usure professionnelle/évaluer le personnel,

• élaborer et suivre le plan de formation,

• garantir le respect des règles de déontologie des métiers.

Gestion administrative et budgétaire des services :

• élaborer les budgets et suivre leur exécution,

• superviser la gestion administrative des dossiers relatifs à l'activité,

• élaborer des tableaux de bord d'activité internes et à destination des différentes autorités de tutelle, rédiger les rapports d'activité,

• mettre en place, sécuriser et contrôler l’application des procédures administratives,

• gérer la commande publique pour les prestations concernées, en lien avec le service ressource

Participation à la vie de la Direction et aux réunions/actions transversales :

• assister et conseiller la Direction sur les activités des services concernés,

• entretenir un partenariat étroit avec les autres services du secteur gérontologique et les partenaires extérieurs,

• contribuer aux réflexions et travaux au sein notamment de la fédération représentative des activités de soins et d'aide à laquelle adhère le CCAS,

• participer aux différentes réunions de cadres du CCAS et de la ville, aux dispositifs et réseaux transversaux,

• participer à l'Analyse des besoins sociaux de la population âgée et au repérage des enjeux du soutien à domicile.

Compétences

Savoirs-faire et qualités

Connaissances

Capacité d'organisation

Capacité de gestion

Capacité d’encadrement

Capacité de conduite de projet

Capacité rédactionnelle

Capacité d’analyse

Capacité de décision

Qualités relationnelles

Sens du travail en équipe

Méthode et rigueur

Disponibilité et discrétion

Autonomie

Connaissance du public âgé et/ou handicapé

Connaissance des dispositifs institutionnels médico-sociaux

Connaissance des statuts de la Fonction Publique Territoriale

Connaissance bureautique

Connaissance des principes de l'évaluation des organisations

Connaissances budgétaires

Les activités et compétences sont susceptibles d'être actualisées en fonction de l'évolution du service public, des techniques de travail et des organisations.

Conditions d'exercice particulières

Organisation du travail dans le cadre du protocole de gestion du temps de travail applicable à Saint-Martin-d'Hères.

Disponibilité

Polyvalence transversale des cadres des services gérontologiques

Astreinte hebdomadaire périodique pour le soutien des salariés et la continuité de réponse aux usagers.

Organisation des congés permettant la continuité de service public

Conditions d'accès

Recrutement statutaire (titulaire ou lauréat) ou contractuel à défaut.

Etre titulaire d'un master 2 ou d'un diplôme d'état d'infirmier

Expérience d'encadrement dans le secteur médico-social souhaitée