Responsable Mobilisation et Engagement des Bénévoles

La Fondation Altitudes recrute pour le compte de ZupdeCo, association d’intérêt général engagée dans la lutte contre le décrochage scolaire et les inégalités éducatives.

Depuis plus de 15 ans, ZupdeCo déploie des programmes de tutorat solidaire à grande échelle sur l’ensemble du territoire, en lien étroit avec les établissements scolaires, les rectorats, les collectivités territoriales, les partenaires institutionnels et une communauté de bénévoles au cœur de son impact.

Dans une phase de structuration et de changement d’échelle, ZupdeCo souhaite aujourd’hui professionnaliser et moderniser la manière dont elle recrute, mobilise et fidélise ses bénévoles, tout en renforçant ses partenariats terrain et son ancrage local.

Ce poste s’inscrit au cœur de cette ambition stratégique.

Rattaché·e à la Direction générale, vous prenez la responsabilité du pôle Mobilisation et Engagement des Bénévoles

Votre mission : faire grandir une communauté de bénévoles en combinant :

• une approche growth & marketing (acquisition, engagement, rétention),

• une forte présence terrain (prospection, partenariats, relation),

• un pilotage structuré de l’activité et de l’équipe.

Vos missions

1. Structurer et piloter la stratégie Growth & Engagement

• Définir une stratégie globale de recrutement, d’activation et de fidélisation des bénévoles

• Clarifier les cibles, les propositions de valeur, les messages et les parcours d’engagement

• Fixer des objectifs clairs (acquisition, activation, rétention) et piloter la performance

• Positionner l’association de manière différenciante et attractive auprès des bénévoles

2. Développer une approche marketing et data-driven de l’engagement

• Superviser la conception et le déploiement de campagnes multicanales (digital, partenariats, événements)

• Développer l’usage d’un CRM dans une logique de suivi, segmentation, fidélisation et réactivation des communautés (anciens bénévoles, alumni, anciens bénéficiaires)

• Mettre en place des indicateurs clés et des tableaux de bord orientés impact et efficacité

• Instaurer une culture d’expérimentation et d’amélioration continue

3. Porter le développement terrain et les partenariats

• Mener une démarche active de prospection terrain auprès de nouveaux partenaires (établissements d’enseignement supérieur, écoles, acteurs locaux)

• Représenter l’association lors de rendez-vous, présentations, événements et temps collectifs

• Convaincre, embarquer et fidéliser les partenaires dans une logique de relation long terme

• Transformer les partenariats en leviers concrets de recrutement et d’engagement bénévole

4. Manager et structurer le pôle

• Manager et animer l’équipe du pôle bénévoles

• Clarifier les rôles, priorités et modes de fonctionnement

• Identifier les compétences clés nécessaires à la stratégie (marketing, terrain, pilotage) et décider des bons leviers : montée en compétences, recrutements, partenaires

• Fédérer l’équipe autour d’objectifs communs et d’une vision partagée

5. Piloter l’activité et rendre compte

• Mettre en place des outils de pilotage et de reporting

• Partager régulièrement les résultats et enseignements avec la Direction

• Contribuer aux instances de pilotage et à la réflexion stratégique de l’association

• Formaliser les process pour accompagner la montée en charge et la pérennité du modèle

Nous recherchons un·e profil manager, orienté développement et impact, capable de piloter une activité complexe et en croissance. Vous n’avez pas besoin d’être expert·e de tous les sujets, mais vous savez structurer, prioriser et embarquer.

Vous vous reconnaissez si vous avez :

• Une culture growth / marketing appliquée à des enjeux d’acquisition, d’engagement et de gestion de communautés, dans des environnements à fort volume, impliquant une logique de prévision, de pilotage des conversions et d’optimisation des taux de couverture et d’engagement

• Le goût du terrain, de la prospection et de la relation partenariale : rendez-vous, présentations, échanges réguliers et construction de relations de confiance dans la durée avec les établissements et organisations partenaires

• Une capacité à piloter une activité avec des objectifs clairs, des indicateurs de performance et une attention constante aux résultats

• Une aisance avec les outils CRM et le pilotage par la donnée pour suivre les parcours, les conversions et la réactivation des communautés

• Une expérience en management d’équipe et en coordination transverse, dans des environnements fortement interdépendants, impliquant une collaboration étroite avec les équipes opérations, pédagogie et mécénat/collecte pour aligner sourcing, qualité des programmes et engagement bénévole

• Une sensibilité forte aux enjeux éducatifs et à l’impact social

Processus de recrutement

• CV et note de motivation

• Entretien en visioconférence avec Dorothée Camino Dalaine (chargée de recrutement)

• Test de mise en situation, envoyé en amont de l’entretien

• Entretiens avec l’équipe de direction de l’association

• Prise de références