Responsable E-Commerce France H/F - Gérard Darel

Avec son style simple et chic, ultra féminin, la maison Gerard Darel incarne l’élégance française.

En s’inspirant de figures iconiques comme Jackie Kennedy ou Marilyn Monroe, Gerard Darel a su imposer une nouvelle vision du prêt-à-porter et entrer dans le petit cercle des marques qui comptent sur la scène internationale.

Créée en 1971, Gerard Darel s’est rapidement imposée sur le marché du prêt-à-porter féminin haut de gamme. Depuis l’ouverture de sa première boutique, au cœur de Saint-Germain-des-Prés, à Paris en 1987, la maison Darel a construit un réseau de distribution de détail performant et commercialise ses vêtements et accessoires dans une quarantaine de pays. Gerard Darel dispose d’un réseau mondial de plus de 300 points de vente.

À propos du poste

Au sein de l’équipe Digital, vous êtes responsable de la performance commerciale du site e-commerce France. Véritable chef d’orchestre du store, vous pilotez l’animation commerciale, le catalogue produit, le merchandising et le CRM afin d’optimiser l’expérience client et la croissance du chiffre d’affaires.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Acquisition, Marketing, CRM, Création, IT et Service Client afin d’assurer la cohérence des actions menées sur le site.

Vous contribuez également aux projets de développement international en participant à l’ouverture de nouveaux marchés et à la coordination des contenus associés.

Missions principales

Pilotage de la performance e-commerce

· Être responsable de la performance commerciale du site France et suivre les principaux KPI (CA, taux de conversion, panier moyen, trafic).

· Analyser les résultats, identifier les leviers de croissance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.

· Produire et partager des reportings réguliers auprès de la direction.

· Accompagner la croissance e-commerce à l'international

Animation commerciale & e-merchandising

· Piloter le calendrier d’animation commerciale du site FR.

· Assurer la mise en avant des produits, collections et opérations commerciales.

· Optimiser les parcours clients, l’expérience utilisateur et la cohérence de l’image de marque sur l’ensemble du site.

Gestion du catalogue & CRM

· Coordonner la mise en ligne des produits et collections et garantir la qualité des contenus et des données produits.

· Concevoir, déployer et analyser les campagnes CRM (newsletters, scénarios automatisés) afin de développer l’engagement et les ventes.

Coordination & projets

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes Acquisition, Service Client et IT pour assurer la cohérence des actions menées et optimiser la performance du site et de l'expérience client. 

· Participer à l'optimisation des parcours post-clic afin de maximiser la conversion.

· Participer au développement international de l’activité en accompagnant l’ouverture de nouveaux stores, la localisation des contenus et les phases de recette avant mise en production.

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing digital, e-commerce ou école de commerce.

• Expérience de 4 à 6 ans dans une fonction e-commerce opérationnelle.

• Forte culture business et orientée résultats.

• Excellentes capacités d’analyse et de priorisation.

• Sens du détail et rigueur opérationnelle.

• Autonomie et capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.

• Goût pour le travail en équipe et la collaboration transverse.

Outils maîtrisés

• Shopify

• Klaviyo

• Google Analytics 4 (GA4)

• Google Tag Manager (GTM)

• Looker Studio

• Channable

• Global-e

• Quable ou autre PIM