Responsable Communication Client (H/F)

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux, des courtiers et de partenaires prestigieux sous marque blanche. 

AssurOne propose des solutions technologiques et digitales complètes et innovantes, couvrant toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation. Grâce à un système d’information propriétaire et 100% digital, les équipes d’AssurOne proposent des solutions adaptées à chaque client.

Rattaché-e à la Direction des Systèmes d’Information, le/la Responsable Communication Client (H/F) est le garant du bon fonctionnement de la communication envers les assurés (documents entrant et sortants). A ce titre, il/elle supervise la partie projet (analyse, développement et des chaînes post prod, mise en œuvre de nouvelles solutions) et la production (reporting, disponibilité, execution).

Son périmètre couvre l’éditique, l’email et la GED. Il/elle est garant-e de la qualité de la communication client et assure un reporting régulier à sa hiérarchie. AssurOne est engagé dans un projet de transformation de sa solution d’éditique vers la solution Sefas de Docaposte que le/la responsable de la communication client pilotera. Au sein d’AssurOne, il/elle est un interlocuteur clé de tout projet de transformation ou de lancement de nouvelles offres.

En quoi consistera votre mission ?

Le/la Responsable Communication Client (H/F) a notamment pour missions :

.Le Pilotage, la Conception et la mise en œuvre des projets relatifs à la communication client (documents, email, GED) entrant ou sortant :

• Conception

• Validation métier juridique 

• Développement des maquettes éditiques 

• Développement des chaînes de post-prod éditiques

.L’administration et le déploiement de la solution de composition Sefas et de la solution in house,

.Le management d’une équipe de 3 personne (formation, développement personnel et performance),

·Le recueil des besoins des différents métiers (gestion, assurance, juridique et impression),

·Superviser l’activité impression papier,

·Assurer un suivi budgétaire et un reporting à sa hiérarchie,

.Gérer la production (gestion des incidents, des termes, BAT).

Issu(e) d'une formation Bac +4/5, vous disposez de plusieurs années d’expériences sur un poste similaire dans le secteur de l’assurance ou bancaire.

Vous êtes rigoureux et faites preuve de méthode dans l’exercice de votre activité, vous savez hiérarchiser et organiser seul(e) votre activité tout en faisant preuve d’une grande adaptabilité face aux imprévus et impératifs métiers. Votre esprit d’équipe et votre sens de l’intérêt collectif vous confère une grande disponibilité.

Compétences techniques attendues :

·         Connaissance d’une solution de composition / maquettage (Sefas ou autre)

·         Concepts d’architecture et de conception de systèmes d’information

·         Développement logiciel basique Python (C, Java) / SQL / DOS

Dans le cadre de ses recrutements, AssurOne s’engage au respect de l’égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l’âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, du handicap ou de l'appartenance à un syndicat.

• Les avantages :

Vous serez éligible à  une mutuelle à tarif unique (option famille gratuite), un contrat de prévoyance, un forfait mobilité durable et des titres restaurants. Par ailleurs, un accord intéressement sur les résultats de l’entreprise est en vigueur. Bien sûr, vous bénéficierez de tous les avantages du CSE d’AssurOne.

Pour en savoir plus et vous démontrer l’authenticité de ce que nous écrivons, rendez-vous sur :

Notre chaîne YouTube : https://bit.ly/VideosAssurOne  

Notre page Linkedin : https://www.linkedin.com/company/assurone/

Notre site internet : https://www.assurone-group.com/

+ d’Informations

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite).

Postulez chez AssurOne, vous avez rendez-vous avec votre futur.