RESPONSABLE LOCATION BMW - MINI RENT (H/F)

Implantées en Pays de Savoie depuis 17 ans, nos concessions distribuent de façon exclusive les marques BMW, BMW i et MINI. Fort de 220 collaborateurs, notre groupe familial développe une véritable identité Premium tout en conservant une vraie proximité avec ses clients. Découvrez ci-dessous nos sites implantés en Savoie et Haute-Savoie en parcourant l’ensemble des actualités de nos sites web et pages Facebook.

En tant que Responsable Location BMW - MINI RENT, vous serez au cœur de l'expérience client et de la gestion des locations de véhicules premium. Vos missions principales seront les suivantes :

• Gérer et développer le service de location de véhicules BMW et MINI, en assurant une expérience client exceptionnelle.

• Accueillir et conseiller les clients sur les différentes options de location, en répondant à leurs besoins spécifiques.

• Assurer la préparation et la remise des véhicules en location, en veillant à leur conformité et à leur état impeccable.

• Gérer les contrats de location, les réservations et les retours des véhicules, en respectant les procédures administratives et légales.

• Coordonner avec les différents services (commercial, technique, après-vente) pour garantir la satisfaction client et la rentabilité du service.

• Assurer le suivi des véhicules en location, en veillant à leur bon état et à leur disponibilité pour les prochains clients.

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients, en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs demandes.

• Participer à la promotion du service de location, en collaboration avec l'équipe commerciale et marketing.

• Respecter les normes de qualité et de sécurité de la marque, en veillant à la conformité des véhicules et des processus.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe en croissance. Vous intégrerez une entreprise qui valorise l'excellence, l'innovation et la satisfaction client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation :

• Du lundi au vendredi

• Repos le week-end

• Travail en journée

• Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité.

• Vous avez une bonne fibre commerciale et avez des connaissances techniques solides en automobile.

• Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur.

• Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.

• Vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente automobile.

• Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.