Responsable Opérationnel H/F

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service social d’intérêt générale par l’Etat.

SOLIHA Provence agit depuis plus de 70 ans pour améliorer les conditions d’habitat des personnes aux revenus modestes, favoriser l’accès et le maintien dans un logement décent, produire et gérer une offre de logements de qualité à loyer abordable, contribuer à la redynamisation des quartiers et centres anciens dégradés, et promouvoir l’innovation sociale.

Le dispositif ViagéVie est né de la volonté d’aider les personnes âgées à faible revenu mais propriétaires occupants à mobiliser la ressource que constitue leur logement, tout en restant chez elles. Pour cela, fin 2020, la Banque des Territoires (Groupe Caisse des Dépôts) s’est associée à SOLIHA Provence, pour créer la SAS ViagéVie, un opérateur de viager solidaire, réservé aux personnes âgées modestes. 

ViagéVie conforte la situation financière de ses bénéficiaires grâce au versement d’un bouquet (capital perçu dès la signature de l’acte) et une rente (complément mensuel acquis à vie), et leur propose également un accompagnement humain de proximité et personnalisé, leur donnant ainsi les moyens de vieillir chez elle en toute sérénité.

Cette démarche a pour but de mettre en place, en partenariat avec les collectivités locales, un maintien à leur domicile des personnes âgées propriétaires (prioritairement des personnes dont les revenus sont inférieurs aux plafonds PLS), dans de bonnes conditions par le biais d’une vente avec constitution de rente viagère, associant un accompagnement humain et un bouquet de services, tout en favorisant une fois les logements libérés l’accession ou la location sociale.

Ainsi, ViagéVie vise à répondre de manière combinée à plusieurs enjeux sociétaux majeurs dans une logique d’intérêt général :

• L’accompagnement du vieillissement : faciliter le maintien à domicile dans de bonnes conditions de séniors propriétaires de leur bien mais disposant de revenus insuffisants ;

• L’emploi de proximité : favoriser l’emploi dans les secteurs du service à la personne au travers d’un service d’accompagnement de référence ;

• La transition énergétique et écologique : requalifier les copropriétés semi-récentes et l’habitat urbain ancien et diffus grâce aux ressources du bouquet et à l’action de l’opérateur ViagéVie ;

• Le logement social : remettre le bien sur le marché une fois libre, pour l’installation de ménages solvables mais pas classiquement finançables ;

• La mixité sociale : assurer le maintien des séniors dans leur quartier, favoriser l’accession sociale à la propriété et limiter les spéculations immobilières et gentrifications, en lien avec les politiques sociales et territoriales.

Ainsi, nous recherchons un(e) Responsable Opérationnel(le) pour rejoindre l'équipe SOLIHA Provence, en CDI. Vos principales missions seront de :

• Développer l’activité par la mise en œuvre et/ou la sollicitation de réseaux de professionnels de l’immobilier aux fins de rechercher des particuliers propriétaires d’appartements, de maisons en viager dans le but d’accroitre le nombre de prospects (compréhension des objectifs, analyse du marché, ciblages, angles de prospection : réseautage, rencontres, partenariats, etc.) ;

• Visiter les biens prospectés et effectuer les expertises et diagnostics immobiliers, à l’aide des logiciels dédiés ;

• Assurer, si nécessaire, la négociation du bien jusqu’à la vente,

• Conseiller la Direction dans les différentes étapes de la vente du bien (estimation des prix, démarches administratives, aspect juridique…) ;

• Contribuer à l’élaboration des dossiers techniques et financiers (Diagnostic 360, étude de marché de l’opération, bilan de visites, bilan d’activité, etc.) ;

• Gérer le portefeuille clients existants (suivi du paiement des charges et impôts, lien avec les bénéficiaires pour le suivi de la gestion du logement) ;

• Participer aux phases de communication auprès des réseaux (liés à l’immobilier – tels la FNAIM, l’UNIS, l’UNPI, la Chambre des notaires, ou aux collectivités et à une activité sociale, CCAS, MBA, CIQ, etc.) mais aussi auprès de potentiels bénéficiaires (via les salons) ;

• Accompagner, si nécessaire, le bénéficiaire durant toute l’étape de la vente de son logement pour assurer la bonne compréhension, par ce dernier, du dispositif ainsi que de ses tenants et aboutissants en partenariat avec l’opérateur en charge de l’accompagnement de référence (Territoire & Autonomie à ce jour),

• Contribuer au suivi du logement et à l’assistance à la maitrise d’ouvrage pour les travaux d’adaptation au vieillissement en développant le volet de l’accompagnement des bénéficiaires en complémentarité de l’accompagnement et des services proposés par l’opérateur dédié à l’accompagnement de référence ;

• Être force de proposition sur les méthodes, les actions et le lien avec les bénéficiaires ;

En fonction du développement de l’activité et des évolutions d’équipe, ces missions et vos responsabilités pourront être amenées à évoluer.

De formation bac+3 minimum en commerce et/ou immobilier, vous justifiez d’une expérience confirmée sur des fonctions similaires d'expert immobilier.

Vous avez de fortes compétences commerciales, un bon sens du contact et un pouvoir de conviction développé vous permettant de négocier efficacement avec les potentiels clients. De plus, vous avez une bonne connaissance du marché immobilier local (les prix en vente couramment pratiqués, la concurrence…) et vous maitrisez le droit immobilier et les aspects juridiques susceptibles d’intervenir dans une vente.

Disponibilité certains week-ends (présence sur les salons)

Salaire et statut en fonction du profil et de l'expérience