Responsable opérationnel réseau - informatique

Rejoignez les backstages de l’événementiel avec Novelty !

Forts de plus de 50 ans d’expertise dans les métiers de l’événementiel, nous sommes les artisans de plus de 10 000 prestations annuelles.
Au coeur de nos métiers : la vidéo, la sonorisation, l'éclairage, la structure scénique et la distribution électrique sont au service de secteurs aussi variés que la Mode, le Luxe, le Live, l'Expo, le Corporate et la TV. Novelty, ce sont 450 femmes et hommes, tous unis par une mission commune : être au service de l’événement pour le rendre inoubliable.
Chez nous, la technique est un outil précieux, toujours déployée pour sublimer chaque moment.
Découvrez nos opportunités dans nos agences situées en France (Paris, Azur, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Grand Ouest, Grand Est, Auvergne Rhône-Alpes, Normandie), et dans le monde (Monaco, Benelux, UK, Middle East, Italy, Spain & Portugal).

Rejoignez-nous et faisons de chaque événement une expérience audiovisuelle extraordinaire !

Rejoignez l’aventure Novelty et contribuez à piloter l’infrastructure informatique qui alimente nos solutions technologiques d’exception ! Nous recherchons notre futur·e Responsable opérationnel réseau - informatique, un·e professionnel·le rigoureux·se et visionnaire pour superviser, optimiser et sécuriser notre réseau, garantissant ainsi la fluidité et la performance de nos prestations événementielles.

Management 

• Encadrement du personnel : Superviser et encadrer une équipe d'assistants et de techniciens de maintenance, en assurant le suivi des absences, l'établissement des plannings, la réalisation des entretiens individuels (etc) en interaction avec le responsable de pôle. 

• Animation du travail d’équipe : Tenue de briefs quotidiens et hebdomadaires dans l’objectif d’assurer la bonne gestion de production. 

Gestion 

• Préparation du matériel : Assurer toutes les préparations de matériel nécessaires aux projets, en veillant à ce que les équipements soient prêts et fonctionnels pour les prestations.

• Gestion des préparations avec ATA : Fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation des carnets ATA et assurer un étiquetage adapté.  

• Suivi des disponibilités : Anticipe et prévient les ruptures de stock, alerte des problématiques de disponibilité ou de besoin de réassort matériel. Mettre à jour les modifications apportées aux préparations dans le logiciel de gestion du matériel. 

• Test des matériels : Assurer les tests de tous les matériels au retour des opérations.

• Gestion des retours et des litiges : Gérer les retours de matériel, transmettre les informations de litige aux agents de retour et s'assurer que les problèmes sont résolus de manière efficace et rapide. 

• Gestion de stock : Assurer la gestion du stock en maintenant la base article à jour, et en assurant la traçabilité des matériels. Réalisation d’inventaires ponctuels et en anticipation des besoins de réapprovisionnement. 

• Service après-vente (SAV) : Assurer le support de niveau 1 pour le SAV, en effectuant les saisies de mise en SAV des matériels dans le système de gestion et en réalisant les maintenances préventives et curatives nécessaires. 

• Mises à jour et entretien des matériels : Effectuer les mises à jour des matériels et assurer leur entretien régulier, en réalisant des tests d'entretien tels que la soufflette, le nettoyage des lentilles, etc. 

Qualité de service et sécurité 

• Contrôle qualité : Mettre en place un contrôle qualité rigoureux pour s'assurer du respect des procédures de préparation, du scan des matériels, du scan des conditionnements, du suivi des switchs, etc. 

• Gestion de la propreté : Assurer la propreté des zones de test et des équipements, en veillant à ce que les environnements de travail soient propres et sécurisés. 

Formation et expérience :

Nous recherchons un·e professionnel·le expérimenté·e, doté·e d’une expertise solide en gestion de réseau informatique et en supervision technique. Vous justifiez d’un parcours d’au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’un environnement technique exigeant tel que l’événementiel, l’audiovisuel, l’informatique industrielle ou les infrastructures critiques. Une expérience confirmée en management d’équipe opérationnelle, ainsi qu’en gestion de maintenance et de sécurité des réseaux, est indispensable.

Compétences clés :

• Compétences en gestion d'équipe : Capacité démontrée à encadrer et à motiver une équipe, en assurant la gestion des plannings, des absences, etc. 

• Gestion opérationnelle : Capacité à gérer efficacement les opérations quotidiennes, en assurant la préparation du matériel, la gestion des retours, le contrôle qualité, etc. 

• Compétences organisationnelles : Capacité à organiser et à prioriser les tâches, ainsi qu'à gérer plusieurs projets simultanément. Une attention particulière aux détails et une approche méthodique sont essentielles. 

• Compétences en communication : Bonnes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les équipes de travail inter service. 

• Résolution de problèmes : Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces dans des délais serrés. 

• Adaptabilité : Capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique et en constante évolution, en faisant preuve de flexibilité et de réactivité face aux changements. 

• Engagement envers la qualité et la sécurité : Engagement envers les normes de qualité les plus élevées, ainsi qu'une compréhension des exigences en matière de sécurité dans le domaine de l'audiovisuel. 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La fourchette salariale proposée est ajustée en fonction de l’expérience et des responsabilités, afin de valoriser au mieux votre parcours professionnel.

Rejoignez Novelty et contribuez à sublimer chaque événement grâce à votre expertise technique et managériale !