Responsable Planning & Qualité Terrain (H/F)

Envie de mieux employer votre temps ?

Extra Time est spécialisé dans l’entretien et l’organisation du domicile chez les particuliers au Luxembourg depuis 2005. Entreprise à taille humaine (50 employés), nous recherchons en permanence des nouveaux collaborateurs qui partagent notre passion pour une maison bien rangée et nettoyée.

Notre vision est de faire gagner du temps à nos clients et nos employés afin qu'ils puissent en consacrer à ce qui leur est cher.

Notre objectif

Chez Extra Time, notre ambition est claire : élever le niveau de qualité de manière homogène sur l’ensemble de nos interventions.

Pour cela, nous recherchons un profil clé capable de structurer, déployer et piloter la qualité terrain, tout en assurant une planification intelligente et efficace.

Votre rôle

Vous serez au cœur des opérations :

Planification

• Construire et optimiser les plannings hebdomadaires

• Gérer les remplacements de manière rapide et pertinente

• Arbitrer efficacement entre contraintes terrain, qualité et priorités

Qualité & amélioration continue

• Déployer un cadre de qualité clair (standards, méthodes, exigences)

• Observer les interventions sur le terrain et identifier précisément les écarts

• Mettre en place des plans d’amélioration concrets par intervenante

• Assurer un suivi rigoureux de la progression dans le temps

Formation & accompagnement

• Former les équipes directement sur le terrain

• Montrer, corriger et accompagner avec pédagogie et exigence

• Être un référent qualité pour l’ensemble des intervenantes

Profil recherché

• Expérience en coordination, planning ou management terrain

• Excellente capacité à organiser, prioriser et décider rapidement

• Très bonne analyse terrain : vous savez voir ce qui ne va pas et comment le corriger

• Forte capacité de pédagogie pratique (montrer, accompagner, faire progresser)

• À l’aise au bureau comme sur le terrain

• Rigueur dans le suivi et la montée en compétence des équipes

• Vous avez une expérience d'au mois 3 ans sur un poste similaire de gestion d'équipe (plus de 20 personnes) sur différents sites

• Vous maitrisez l'art d'entretenir un domicile

• Vous parlez français et anglais

• Vous possédez un permis de conduire (B)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé et à fort impact immédiat

• La possibilité de structurer la qualité à l’échelle de toute l’entreprise

• Un poste concret, entre terrain, organisation et amélioration continue

• Des horaires de 8h à 17h du lundi au vendredi

• Ce profil vous correspond ? Et si nous partagions l’aventure …