Responsable Exploitation Informatique Groupe F/H

Le Groupe IDAIA, notamment à travers sa filiale BASE PLUS, est spécialisé dans le métier de la donnée et de son traitement.

Nous accompagnons nos clients dans leurs campagnes marketing de prospection et de fidélisation. A ce titre, nous disposons d’équipes de production permettant d’effectuer les traitements de données souhaités par nos clients (processus métier de type normalisation postale, enrichissement, dédoublonnage…).

Par ailleurs, nous disposons d’un entrepôt de données permettant à nos clients d’activer des campagnes marketing multicanal (BtoB et BtoC). 

Les équipes de Production ont la charge d’effectuer les traitements et les extractions de données souhaitées par nos clients et vendus par les équipes commerciales.

Plus d'infos sur le Groupe IDAIA : www.idaia.group

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons la personne en charge des différentes productions informatiques du groupe gérant les dossiers clients.

Outre être le référent du site de Strasbourg (interlocuteur privilégié du siège) sur lequel il est situé géographiquement, le Responsable Exploitation Informatique Groupe garantit la productivité et le respect des engagements clients en termes de planning et de qualité. Il s’appuie sur 3 responsables situés sur les 3 sites du Groupe que sont Strasbourg, Lille et Bordeaux.

Il met en œuvre des outils métiers dans les chaines de production et s’investit dans le paramétrage de ces outils pour assurer la qualité des prestations clients. A ce titre, il contribue et travaille étroitement avec le Domaine Métiers pour recetter les outils et assurer la coordination entre le Domaine Production et Etudes et le Domaine Métiers lors de la mise en production. 

Missions principales

En tant que Manager d'équipe de production informatique, avec l’appui des responsables locaux et une équipe totale de 12 collaborateurs vous avez les missions suivantes :

• Assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre équipe : élaboration du plan de charge / évaluation des charges équipe (Projets, Run, Support) / animation des réunions d'équipe / cultiver la transversalité des équipes multi sites.

• Garantir les délais de livraison et la qualité des livrables

• Garantir l'atteinte des objectifs opérationnels fixés par la direction concernant votre service

• Être responsable du bien-être des collaborateurs de votre équipe ainsi que du développement de leurs compétences

• Assurer l'échange permanent avec chaque membre de votre équipe et veiller à remonter les alertes / éléments auprès du service RH et de la direction du service

• Communiquer, motiver et créer du lien au sein de votre équipe

• Participer au processus de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateurs. Vous êtes en relation avec tous les services de la DSI pour vous tenir au courant des projets en cours

• Vous êtes en relation avec les différents interlocuteurs (Commerce, ADV, équipes SI) et prévenez les risques liés à la sécurité.

• Vous êtes force de proposition sur la mise en place d'outils informatiques de sécurité ou d'infrastructures pour gérer/automatiser/simplifier les processus,
  
  

Le Responsable Exploitation informatique Groupe est issu d’une formation de type bac+4/5 en Informatique (spécialisation dans le traitement de la donnée) et justifie d’une expérience réussie de plus de 10 ans sur des fonctions similaires et de minimum 3 ans d'expérience en management.

Il doit faire preuve d’un excellent relationnel (gestion d’équipe, relations transverses avec les autres services, relation clients) et connaitre le métier du traitement de la donnée.

La dimension opérationnelle du poste nécessite une capacité à accompagner les équipes sur les problématiques techniques rencontrées dans les dimensions WPS/SAS, SQL SERVER et également dans les dimensions métiers du traitement de la donnée.

Avantages :

• rémunération : 60-70k annuel selon l'expérience

• RTT

• Titres restaurants

• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

• Prime de vacances

• Chèque sport, Forfait mobilités durables

• Et d'autres avantages collectifs à découvrir en nous rejoignant !

Poste à pourvoir pour le 1er mars 2024