Qui sommes-nous ?
Né du rapprochement entre Automobiles Ligier et Microcar, Ligier Group est le leader européen de la mobilité sans permis et s’impose comme une référence en matière de mobilités innovantes.
Présent dans 18 pays européens, Ligier Group porte haut les couleurs du « Made In France » avec des outils industriels de pointe sur ses deux sites de production : le siège historique de la marque se trouve à Abrest (Allier), le second établissement est basé à Boufféré́ (Vendée).
Le groupe y emploie au quotidien plus de 500 salariés et produit chaque année plus de 16 000 véhicules. En 2022, Ligier Group réalise un chiffre d’affaires de 193 millions d’€ pour l’ensemble de ses activités.
Envie d’en savoir plus ? Découvrez nos coulisses en vidéo !
https://youtu.be/NMAlDP0wt6M
Nous recherchons un(e) responsable qualité et satisfaction client pour l’ensemble des sites du Groupe. Le poste est basé à Abrest (03), à proximité de Vichy (03).
Le/La Responsable Qualité et Satisfaction Client a pour mission principale de garantir la qualité des produits et des process de l’entreprise. Vous assurez l’identification des moyens (matériels et humains) requis en matière de Qualité, planifiez le budget et en assurez le respect. Vous mettez en œuvre les actions visant la satisfaction des clients.
Vos principales missions sont :
Animation de la qualité
Décliner la politique Qualité de LIGIER Group et définir les objectifs de chaque site
Se positionner en tant que représentant des clients dans le Groupe, contribuer à la mise en place d’une culture Qualité forte
Animer le système de management de la qualité dans une logique d’amélioration continue
Réaliser des audits du système de management de la qualité et le traitement des résultats
Assurer la qualification des produits et process dans le cadre des projets
Garantir la pertinence des méthodes et outils utilisés (plans de surveillance…)
Participer à la qualification des fournisseurs externes
Support Nouveaux Produits et modification techniques des produits existants
Participer à la validation de l’industrialisation des produits existants
Mettre en place des actions d’amélioration continue avec les fournisseurs
Animation des équipes
Manager l’équipe Qualité
Assurer la démarche de prévention des risques Qualité
Animer des groupes de progrès, en matière de Qualité
Définir les évolutions de compétences de l’équipe
Assurer toutes les relations extérieures pour les sujets relatifs à la Qualité (normes, supports clients, etc)
Poste à pourvoir dès que possible
Statut cadre – Forfait jours
Salaire à partir de 60k€ + % ; négociable en fonction de l’expérience
Accord Télétravail
Lieu : Abrest (03) + déplacements fréquents sur l’autre site et chez les fournisseurs (France et Etranger)
Avantages :
· Mutuelle avec un contrat famille, prévoyance
· RTT
· Primes mensuelles et semestrielles
· Tickets restaurant
· Avantages du CSE
· Participation
· Intéressement
VOTRE PROFIL
Formation et expérience :
o Connaissances approfondies des outils et méthodes Qualité (PPAP, Plan de surveillance, SPC, AMDEC, gestion de projet…)
o Connaissances des process de développement produits, process de qualification du couple pièces/fournisseurs, suivi
o Connaissances approfondies des normes ISO 9001, ISO 14001
o Maitrise de l’anglais à un niveau courant
o Connaissances dans un domaine technique (mécanique, électrique, …)
Qualités personnelles :
o Capacité à être convaincant, à fédérer les équipes
o Capacité de prise d'initiative et force de proposition (moteur dans la mise en place d'améliorations)
o Sens de l’organisation et de la rigueur
o Savoir prendre des décisions, planifier
o Pédagogie