Responsable qualité exploitation H/F

PRESTA’ France, premier Réseau National d’Agences Logistiques, est spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison, l’installation, et le montage de mobilier de bureau, d’agencement et d’habitat sur l’ensemble du territoire France métropolitaine et pays limitrophes.

Le réseau PRESTA’ France est constitué de 27 plates-formes de distribution spécialisées couvrant ainsi la totalité de la France métropolitaine.

Récemment intégré au groupe DMAX, Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d’un rayonnement national avec 23 agences et réalise un chiffre d’affaires d’environ 50M€ en 2024 avec plus de 400 collaborateurs et 250 véhicules (du Véhicule Léger au Poids Lourd).

DMAX propose à ses clients une gamme de services premium tels que le transfert administratif de sièges sociaux de grande ampleur, la manutention et le déménagement d’éléments industriels et d’hôpitaux ou le déménagement de particuliers. A travers ses différentes filiales, DMAX dispose aussi de 42000m2 de stockage et garde meubles et propose l’agencement des espaces de travail avec le montage et l’installation de mobilier de bureau neuf. Pour cela, nous nous appuyons sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels… et la volonté constante d’offrir un service parfait à chacun de ses clients.

Notre démarche d’excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :

• La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;

• La capacité à développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;

• La rigueur et l’implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement.

Rejoignez une équipe qui valorise l’excellence terrain !

Vous avez le sens du service, aimez organiser, optimiser et piloter des équipes opérationnelles ? Vous recherchez un poste où l’action et la prise de décision vont de pair avec la qualité et la satisfaction client ?
Dans le cadre d’un remplacement, notre agence recrute son Responsable Qualité Exploitation H/F, acteur clé du bon déroulement de nos opérations.

🎯 Vos missions principales

Piloter et optimiser les opérations

• Organiser et coordonner les chantiers dans le respect des engagements clients.

• Affecter les ressources humaines, techniques et logistiques nécessaires.

• Préparer, suivre et contrôler la bonne exécution des opérations.

• Gérer les plannings, lettres de voiture, relevés d’heures et tableaux de bord.

• Réceptionner la marchandise, stocker et préparer les tournées de montage.

• Gérer le parc automobile.

• Veiller au bon fonctionnement de l’agence.

Garantir la satisfaction et la qualité

• Assurer une prestation de haut niveau et une image positive auprès des clients.

• Veiller au respect des délais, procédures et exigences spécifiques.

• Contrôler la qualité et la quantité du travail fourni sur chaque chantier.

Manager les équipes terrain

• Encadrer, accompagner et dynamiser les équipes opérationnelles.

• Communiquer les consignes, prendre les décisions nécessaires, évaluer les compétences.

• Faire respecter les règles internes, la législation du travail et les bonnes pratiques professionnelles.

• Organiser et suivre les départs de missions de livraison/montage

• Contrôler les retours et les chargements de matériel pour les tournées du lendemain

Assurer la sécurité des personnes et des biens

• Mettre en œuvre et faire respecter l’ensemble des règles de sécurité.

• Garantir le bon entretien et la maintenance des véhicules et équipements.

Contribuer à la performance économique

• Suivre la productivité et le rendement des équipes.

• Identifier les axes d’amélioration, proposer des optimisations.

• Réagir rapidement aux imprévus, urgences ou incidents techniques.

👤 Profil recherché

• Expérience significative en management d’équipes opérationnelles (>3 ans).

• Titulaire d’un bac + 2 en transport/logistique.

• Connaissance de la réglementation du transport.

• Forte capacité d’organisation et de prise de décision.

• Très bonne maîtrise des outils informatiques.

• Sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service.

• Réactivité, autonomie et engagement terrain.

• CACES R489, catégorie 3 requis.

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous allez :
✔ avoir un impact direct sur la réussite de nos opérations
✔ travailler dans une équipe engagée et dynamique
✔ occuper un poste stratégique mêlant pilotage, management et terrain

🎁 Ce que nous vous proposons

• CDI, statut agent de maîtrise, 39h/semaine

• Rémunération brute mensuelle entre 2300 et 2500 € selon votre profil + indemnités de repas