Responsable Qualité France H/F

Achil, recherche pour le compte de son client, un Responsable QSE France H/F basé dans le Nord de la France.

Acteur du secteur industriel et logistique, notre client assure une chaîne logistique rigoureuse et innovante, au service de la satisfaction client et de la qualité produit. Vous intégrerez un environnement où la performance industrielle, la sécurité et la qualité de service sont des piliers stratégiques.

Rejoindre leur groupe, c’est faire partie d’un acteur reconnu pour sa rigueur logistique, sa culture de l’amélioration continue et son respect des engagements.

Vous êtes passionnés par le secteur industriel et logistique, et vous souhaitez rejoindre un groupe international ? alors lisez la suite et postulez si cela vous correspond !

Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

En tant que Responsable Qualité France et sous la direction du Plant Manager, vous pilotez l'ensemble des activités qualité du périmètre France afin de garantir l'efficacité du Système de Management de la Qualité, l'atteinte des objectifs qualité et la satisfaction des clients.

Vous organisez les ressources humaines et techniques nécessaires à la mise en oeuvre de la politique qualité et encadrez les équipes qualité afin d'assurer la conformité des produits, services et processus aux exigences internes, réglementaires et clients.

Vous veillez à l'amélioration continue de la performance qualité, au traitement des réclamations clients, à la maîtrise des risques, au maintien des certifications et au développement d'une culture qualité partagée au sein de l'organisation.

Vos responsabilités principales sont listées ci-dessous:

Pilotage du système de management de la qualité

•Définir, déployer et maintenir le Système de Management de la Qualité conformément aux exigences des clients, du Groupe et des référentiels applicables.

•Garantir la conformité des produits, services et processus aux standards qualité définis.

•Assurer le maintien des certifications (IATF…) et accompagner les audits internes et externes.

Gestion de la performance et de la satisfaction Clients

•Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance qualité.

•Assurer le reporting qualité auprès de la Direction et du Groupe.

•Piloter les réclamations clients et coordonner les actions correctives et préventives associées.

•Veiller à l'amélioration de la satisfaction clients et à l'atteinte des objectifs qualité.

•Participer aux audits clients et aux revues de performance.

Management des équipes:

•Encadrer, accompagner et développer l'équipe Qualité.

•Définir les priorités et veiller à l'adéquation des ressources avec les besoins de l'activité.

•Promouvoir une culture qualité et l'engagement des collaborateurs dans une démarche d'amélioration continue.

Amélioration continue et excellence opérationnelle:

• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des méthodes de travail.

• Piloter les plans d'amélioration visant à renforcer la performance qualité et l'efficacité opérationnelle.

• Participer aux actions d'amélioration continue des processus qualité.

Compétences attendues pour cette opportunité:

• Leadership et management d'équipe

• Analyse, résolution de problèmes et prise de décision

• Organisation, rigueur et gestion des priorités

• Communication, esprit d’équipe et travail transversal

• Orientation résultats et amélioration continue

• Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités

• Aisance relationnelle et posture professionnelle dans les interactions avec les clients et parties prenantes

• Connaissance des systèmes de management de la qualité et des processus industriels

• Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (courant)

Formation et expérience souhaitées:

• Formation supérieure Bac+5 (Master, Ingénieur ou équivalent)

• Expérience réussie de plusieurs années dans une fonction similaire de management de la qualité en environnement industriel

• Expérience du management d'équipe

• Expérience dans le secteur automobile serait un plus

• Disponibilité pour des déplacements professionnels en France et à l’étranger

Avantages sociaux proposés:

Statut cadre, 13ème mois, télétravail, mutuelle très avantageuse, TR, téléphone et PC portable , véhicule de fonction

Process de recrutement simplifié : un entretien DRH et Plant manager en visio, 2ème entretien physique sur site , décision rapide suite 2ème entretien