Responsable support IT

Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail compétitif d'aujourd'hui.

Nous croyons que l'apprentissage est un voyage permanent qui peut propulser votre carrière vers de nouveaux sommets.

Nous travaillons avec des clients en Europe et en Amérique du Nord qui nous font confiance pour trouver les candidats qui feront la différence et les aideront à constituer des équipes performantes.

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• Gérer une équipe de support IT chargée de fournir une assistance technique aux utilisateurs internes et externes.

• Superviser les activités quotidiennes du service de support, y compris la résolution des incidents, la gestion des demandes de service et la maintenance des systèmes.

• Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures efficaces pour garantir un support IT de haute qualité et une satisfaction client optimale.

• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes et assurer la disponibilité des systèmes et des applications.

• Assurer la formation et le développement des membres de l'équipe pour renforcer leurs compétences techniques et leur professionnalisme.

• Établir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs de services externes pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions IT.

• expérience avérée dans un rôle de support IT avec gestion d'équipe.

• Excellentes compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux.

• Solides compétences techniques en matière de systèmes d'exploitation, réseaux, bases de données, et applications logicielles.

• Connaissance approfondie des processus ITIL et des meilleures pratiques de support IT.

• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, tout en respectant les SLA.

• Esprit d'équipe, leadership et capacité à motiver et à inspirer les membres de l'équipe.

Pourquoi les rejoindre ?

• Opportunité de travailler dans le secteur dynamique du retail et de contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance.

• Environnement de travail stimulant et collaboratif, favorisant le développement professionnel et personnel.

• Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs, incluant [liste des avantages].

Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez de l'expérience en support IT et que vous souhaitez relever de nouveaux défis dans le secteur du retail, ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable Support IT et participez à notre mission d'offrir un support IT de classe mondiale à nos clients et collaborateurs.

👉 Notre processus de recrutement 

1️⃣ Votre temps est précieux
C'est pourquoi nous ne vous contacterons que si votre profil correspond parfaitement aux exigences du poste à pourvoir.

2️⃣ Vous êtes sélectionné(e) ?
Découvrez notre processus de recrutement simplifié et digitalisé pour une expérience sans stress !

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3️⃣ Vous n'êtes pas sélectionné(e) par nos soins ?
Sans nouvelles de notre part au delà de 7 jours, nous vous encourageons à postuler sur d'autres offres ou en candidature spontanée.

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