Responsable Système Management de la Qualité (SMQ) H/F

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Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.

L'entreprise qui recrute

Notre client, entreprise locale portée par un grand Groupe international du secteur de la logistique et du transport, recherche activement un Responsable Système Management de la Qualité (SMQ).

Le poste est à pourvoir au Havre (76) dans le cadre d'un remplacement départ à la retraite.

Descriptif du poste

Au sein d'une équipe de 3 personnes, votre rôle est d'organiser et coordonner la mise en place de la qualité des services sur l'ensemble des process et structures de l'entreprise. Pour cela, vos missions sont les suivantes :

• Concevoir et mettre en œuvre des méthodes et outils à disposition des services de l'entreprise pour le maintien et l'évolution de la qualité

• Coordonner une équipe pluridisciplinaire dans le cadre de projet d’amélioration continue

• Déterminer les projets prioritaires d’amélioration continue, élaborer et planifier les plans d’action préventive et corrective.

• Déployer la stratégie qualité conformément à la norme ISO9001 et aux directives du Groupe

• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.

• Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards.

• Mettre en place le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les auditeurs, définir et planifier les interventions.

• Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.

• Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).

• Assurer les reporting de la performance qualité trimestriels

• Coordonner et suivre les plans d’action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d’expérience, rapport d’étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.

Ces missions sont non exhaustives.

Les "+" du poste

• Évolution de carrière possible

• Salaire : 50K-55K€ brut/an + bonus

• Conciergerie d'entreprise

• 1 jour de télétravail / semaine

• Dimension internationale

• Bonne ambiance de travail

Votre profil :

• Formation académique ou niveau équivalent : Minimum Bac+3

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en management des processus qualité (peu importe l'industrie ou le service de l'entreprise)

• Maitrise de l’animation d’une démarche qualité,

• Maitrise de la norme ISO 9001 et son référentiel,

• Maitrise du pilotage de processus et du pilotage de projets d’amélioration continue

• Vous avez un niveau d'anglais B1/B2 (écrit et oral) pour pouvoir échanger avec des interlocuteurs étrangers du siège.

• De nature proactive, engagé, avec l'esprit d'équipe, et doté d'un bon relationnel, vous êtes motivé pour vous participer à la croissance d'une entreprise en pleine évolution !

Je suis Arthur Lopes, Consultant indépendant partenaire de Réseau Talents.

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l’expérience candidat avant tout.