Sales & Distribution Supervisor

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) Sales & Distribution Supervisor Ngaliema pour l'un de nos partenaires dans le secteur Télécommunication.

Le titulaire du poste sera responsable de la gestion des marchés dans ses régions ou secteurs et supervisera les équipes et les activités des ventes régionales. Il dirigera le marché alloué en termes d'acquisition de nouveaux clients, d'agents, de disponibilité de E-Money/Cash, de visibilité sur les points de vente, de pénétration des produits et de qualité des services. Dirigera tous les canaux de vente et de distribution du marché pour exécuter les activités commerciales et les initiatives visant à atteindre tous les indicateurs clés de performance alloués.

• Stimulez l'acquisition de clients sur le marché alloué.

• Construisez une infrastructure de distribution solide, y compris des partenaires commerciaux et des équipes de vente.

• Créez des routes commerciales et attribuez des voies respectives pour desservir la route.

• S'assure que la marque du produit est visible dans sa région

• Définir et gérer les routines d'appel des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe

• Objectifs de performances en cascade pour les développeurs commerciaux et les partenaires commerciaux de votre marché

• Optimisez le nombre d'agents, de super agents et de TDR sur le marché alloué.

• Plan Mystery shopping, audit de marque, audit d'agent

• S'assurer que tous les points de vente ont un taux de change et une disponibilité de trésorerie conformes aux normes établies.

• S'assurer que les problèmes de l'agent sont résolus dans le cadre du SLA

• S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont résolus

• Tous les développeurs commerciaux disposent de rapports et d'outils pour remplir leurs rôles

• S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux

• Résoudre les litiges entre agents/agrégateurs

• Le superviseur sera responsable des mauvaises pratiques commerciales

• Excellente communication orale et écrite

• Excellent en planification et en organisation

• Orienté vers le client et l'action

• Bilingue - anglais (niveau 4) et français (courant)

• Capacité à travailler sous pression et sous stress

• Multitâche et capacité à gérer la complexité

• Bonnes connaissances de l'utilisateur d'ordinateurs (Excel, PPT et Word)

• Solides compétences interpersonnelles

• Le souci du détail

• Bonnes compétences en numératie et en analyse

Qualifications techniques / professionnelles :

• Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/commerciale.

• Connaissances en informatique (Excel, PowerPoint, Word)

• Excellent sens de l'organisation, avec une capacité à prioriser les projets importants

• Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits

• Techniques de vente

• Un baccalauréat en gestion d'entreprise, en économie ou un diplôme connexe d'un collège ou d'une université de 4 ans est une exigence pour une carrière dans la vente et la distribution

• L'expérience de la vente est essentielle

• Une approche de développement des affaires est nécessaire

• La connaissance des processus serait un avantage.