Sales Executive

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 20 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) Sales Executive, pour le compte d'un de nos clients qui évolue dans le secteur de l'Hôtellerie.

Champ de travail

Le Sales Executive est responsable de la gestion d’un portefeuille de comptes afin de générer et maximiser les revenus et la part de marché de l’hôtel. Ce rôle implique de bâtir des relations et de développer des réseaux au sein du portefeuille de comptes pour accroître les revenus et les conversions.

Tâches et responsabilités

Résultats financiers

• Valider le potentiel des comptes attribués et établir des plans de comptes selon les procédures standards d’Aleph.

• Développer les comptes attribués afin d’atteindre les objectifs fixés et maximiser la rentabilité.

• Recueillir des informations sur les clients actuels et potentiels pour générer des affaires supplémentaires.

• Maintenir un contrôle efficace des dépenses liées aux ventes.

Gestion des personnes

• Surveiller les activités des concurrents concernant l’hôtel et les comptes, et partager les informations pertinentes avec les parties prenantes.

• Fournir un retour à la direction sur l’évolution des conditions du marché, la concurrence et les tendances.

• Associer l’Assistant Directeur des Ventes ou le DOSM aux visites et réunions commerciales si nécessaire.

• Communiquer à son supérieur tout problème rencontré.

• Participer aux formations, briefings quotidiens et autres réunions.

• Encadrer et former les Sales Coordinators lorsque applicable.

Responsabilité d’entreprise

• Assurer la mise à jour précise et rapide des activités dans le système de ventes.

• Mettre à jour les profils comptes et contacts, joindre les plans de comptes et garantir des informations actualisées.

• Développer la notoriété et la réputation de l’hôtel et de la marque dans la communauté locale.

• Effectuer toute autre tâche assignée.

Responsabilités et indicateurs de performance

• Objectifs de performance fixés annuellement.

• Plans de comptes individuels.

• Nombre de réunions commerciales.

• Nombre de prospects issus de nouveaux comptes et comptes existants.

• Valeur des prospects confirmés (nouveaux et existants).

• Conformité aux procédures standards.

Gestion des équipes

• Diriger les activités quotidiennes de vente, planifier et assigner le travail, fixer des objectifs de performance et de développement.

• Encadrer, coacher et fournir un feedback régulier.

• Former et motiver les équipes de vente et marketing pour atteindre les objectifs de revenus.

• Développer et maintenir des relations avec les clients clés et partenaires externes (agences de voyages, compagnies aériennes, agences de publicité, etc.).

• Collaborer avec les Ressources Humaines pour la planification et la gestion du personnel.

Valeurs Aleph Hospitality

• Collaboratif : travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.

• Accessible : communication directe et disponibilité.

• Agile : flexibilité et adaptation rapide.

• Innovant : créativité et remise en question du statu quo.

• Authentique : honnêteté, responsabilité et respect des cultures.

Ressources Humaines

• Motiver et soutenir les équipes pour atteindre leurs objectifs.

• Organiser efficacement les routines de travail.

• Planifier la formation et le développement pour réduire le turnover et favoriser un environnement harmonieux.

• Utiliser les systèmes d’évaluation pour suivre la performance et le développement.

• Participer au recrutement et à la sélection en coordination avec le service RH.

• Appliquer les procédures disciplinaires et de gestion des griefs.

Relations

• Internes : Directeur Général, autres chefs de département, membres de l’équipe hôtel, équipe Aleph.

• Externes : Clients de l’hôtel, agences gouvernementales, communautés locales, fournisseurs.

• Diplôme ou certificat en Marketing, Business ou Gestion hôtelière souhaité.

• Minimum d’un an d’expérience pertinente en ventes dans l’hôtellerie ou un secteur de services similaire.

• Connaissance approfondie des principes et techniques de vente.

• Excellentes compétences en communication et négociation.

• Bonne connaissance des produits hôteliers, tarifs et programmes marketing.

• Maîtrise des outils informatiques (MS Office).

• Capacité à développer des relations solides avec les clients et partenaires.

• Connaissance des systèmes de vente (Delphi, Opera, etc.) est un atout.