Secrétaire Administratif - Dispatcheur F/H - Bergerac (24)

La SAS RAMEAU JC et FILS est une Société familiale implantée depuis plus de 50 ans dans le Périgord, sur la commune de Saint-Nexans en périphérie de Bergerac.

Centre VHU agréé et acteur majeur dans le domaine de l'automobile sur son territoire régional, elle propose principalement à ses clients professionnels et particuliers des services de vente de pièces automobiles neuves et d'occasion, de réparation et de reprise / vente de véhicules d'occasion, de dépannage automobile.

Afin d'anticiper le prochain départ en congé maternité de sa secrétaire administrative - dispatcheuse, elle recrute dès à présent sa/son remplaçant(e) en CDD, qui bénéficiera ainsi d'un accompagnement en binôme pour favoriser sa bonne intégration au poste de travail.

Date de début prévue : 05/01/2026

Durée du CDD : 5 mois à temps-plein jusqu’au 31 mai 2026, puis possibilité de prolongation dans le cadre du congé parental envisagé par la titulaire du poste à l’issue de son congé maternité

Horaires : De journée du lundi au vendredi.

Rémunération : suivant profil et expérience

Avantages : Prime mensuelle de performance collective, Prime annuelle de partage sur la valeur et mutuelle d’entreprise

Statut : Employé(e)

 Description du poste

Sous la supervision du Chef de Groupe administratif, vous avez principalement en charge l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise, l’organisation des activités de dépannage et de transport d’équipements ainsi que la gestion des règlements clients correspondants, dans le respect des consignes fixées par votre hiérarchie et des procédures internes de gestion, afin de contribuer au maintien de la qualité de service et au bon fonctionnement de l'entreprise.

Missions :

- En support des différents services de l’entreprise, gérer l’accueil physique et téléphonique de la Société :

-=> Renseigner et orienter les clients et visiteurs

=> Recevoir, transmettre et filtrer en fonction de leur importance et des priorités les appels et/ou messages téléphoniques ou courriels

=> Réceptionner les plis des coursiers

 - Participer à l’encaissement des clients du comptoir pour les règlements d’achats de pièces neuves, d’occasion ou de travaux à l’atelier mécanique,

- En étroite collaboration avec la Direction, gérer l’activité dépannage-remorquage de l’entreprise :

=> Effectuer la prise en charge des missions confiées par les Clients professionnels et particuliers

=>Etablir à la demande les devis correspondants à une prestation de dépannage

=> Répartir les missions de dépannage et les astreintes entre les différents dépanneurs-remorqueurs, en tenant compte de tous les paramètres pour optimiser et sécuriser le planning et les interventions concernées

=> Suivre les éléments variables de paie des chauffeurs et le contenu des tachygraphes et cartes conducteurs

=> Etablir les comptes-rendus des missions d’assistance et mettre à jour les indicateurs statistiques

=>Gérer la facturation et le suivi des règlements, ainsi que les relances et les litiges en cas de refus de paiement

 - Suivre mensuellement l’état du parc et la relance des propriétaires des véhicules abandonnés

- Gérer les demandes de transport d’équipements (pelles dans le BTP, véhicules et tracteurs) émanant des clients professionnels et particuliers de l’entreprise et en organiser la mise en oeuvre, de l’établissement du devis jusqu’au paiement effectif de la facture.

- Polyvalence avec les membres de son équipe en cas d’absence

Profil requis :

- Titulaire d'une formation BTS Assistante de direction / Secrétaire administrative ou équivalent ou expérience équivalente

- Maitrise de l’outil informatique et expérience dans l'utilisation de logiciels de gestion et de CRM

- Qualités de rigueur et de discrétion

- Capacités d’organisation, de gestion des priorités, de réactivité et de respect des délais

- Sens de la diplomatie, du travail en équipe et de la communication

- Dynamisme, Enthousiasme et esprit d’initiative.

 Vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel ?

Vous souhaitez intégrer une société familiale, soucieuse de l’épanouissement professionnel de ses salariés, ainsi qu’une équipe de travail experte et bienveillante ?

Alors n’hésitez plus, rencontrons-nous car ce poste est fait pour vous !

Merci de transmettre une lettre de motivation, votre CV ainsi que tout élément pouvant nous éclairer sur votre profil et votre parcours professionnel