Secrétaire commercial(e) automobile

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Au sein d'un garage multimarque, vous serez en charge des activités suivantes :

Accueil/réception atelier :

• Accueil/renseignement téléphonique et physique de la clientèle

• Création du client et de son véhicule dans le logiciel de gestion commerciale AD MS360

• Gestion du salon d'attente et du comptoir d'accueil (boissons à servir aux clients, tenue et entretien du lieu et de l'équipement)

• Encaissements client

• Saisie des retours de pièces sur logiciel de gestion des retours et suivi des avoirs

• Pointage de la bonne réception des bons de livraison de pièces, des factures fournisseurs. Et transmission à la comptabilité.

Location

• Gestion de la location des véhicules : accueil téléphonique et physique de la clientèle, devis, mise à disposition état des lieux et restitution.

• Gestion du planning des véhicules de location.

• Facturation/règlement, prise en charge auprès des assurances

Vente de véhicule d'occasion :

• Accueil de la clientèle et identification de son besoin, orientation vers le vendeur et/ou prise de coordonnées

• Mise à jour des supports internet (Site internet, leboncoin, Spirit, facebook...)

• Création de dossiers Véhicule d'occasion papier + ordinateur.

• Enregistrement informatique des documents relatifs au véhicule, et intégration dans le logiciel de gestion commercial AD MS360

• Gestion du dossier de livraison véhicule : prise de rendez-vous contrôle technique, saisie des documents administratif, saisie garantie commerciale, immatriculation, facturation.

Immatriculation :

• Gestion des dossiers d'immatriculation internes et externes : S.I.V, A.N.T.S, demandes d'attestation F.F.V.E...etc

• Archivage papier et informatique selon les procédures en vigueur.

Comptabilité :

• Transmission après contrôle des informations et fichiers au cabinet comptable 1x mois.

• Contrôle de la bonne réception des documents comptable pour transmission de l'ensemble des pièces au comptable

• Contrôle et suivit des encaissements clients. Relances si nécessaire.

• Annotation des banques en vue de la préparation comptable.

Une première expérience sur un poste similaire est souhaitable : vous avez des notions relatives à l'automobile, aux démarches d'immatriculation et à la comptabilité.

Vous serez la première personne à accueillir nos clients, il est donc primordial que vous soyez accueillant(e) et à l'aise pour vous exprimer à l'oral.

Vous aimez le contact avec la clientèle et êtes rigoureux(se) et organisé(e) quant aux tâches vous étants transmises. Vous avez une bonne capacité d'apprentissage, et êtes à l'aise en informatique ainsi qu'avec les réseaux sociaux.

N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe.