Secrétaire d'accueil - F/H

Forum réfugiés est une association sans but lucratif et en croissance constante engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des demandeurs d'asile et des réfugiés en France. Nos missions sont variées et visent à accompagner les bénéficiaires pour faciliter leurs parcours dans la demande d’asile et son intégration en France. En outre, nous offrons un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative, défendons les droits humains et la démocratie à travers la mise en œuvre et/ou le soutien de projets internationaux et menons des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d'asile en France et en Europe.

Forums réfugiés gère également un centre de documentation et de formation destiné aux professionnels des migrations et au grand public ainsi qu’un pôle santé spécialisé dans la prise en charge des traumatismes liés à l’exil. 

Nos 600 salariés et bénévoles contribuent en France à la construction d'une société plus inclusive et respectueuse des droits fondamentaux.

Forum réfugiés encourage la diversité et l'inclusion. Nos recrutements sont ouverts à tous et chaque candidat bénéficie d'une égalité de traitement. 

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous dans notre mission !

Type de contrat : CDI - à raison de 16h/semaine

Lundi : 08h00 / Vendredi : 07h00

1 samedi toutes les 4 semaines : 4h00

Lieu : Villeurbanne

Rémunération et avantages :

• Salaire brut mensuel à partir de 773€ - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)

• Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75% 

• Prime semestrielle 

• Mutuelle prise en charge à 60% 

• Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% 

• CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)

• Accord sur le temps de travail : 23 jours de RTT pour les salariés à temps plein

• Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion” 

• Parcours d’intégration personnalisé 

Missions :

Acteur du programme de santé ESSOR 69, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

• Gérer l’accueil téléphonique : réception/communication des messages,

• Gérer l’accueil physique : orientation des personnes hébergées/patients sur les salariés du service, gestion des permanences, traitement de certaines demandes administratives avec les bénéficiaires,

• Assurer la gestion du matériel : suivi et maintenance de l’équipement du service (copieur, procédure informatique, matériel bureautique…),

• Suivi quotidien des courriers, télécopies et courriels (arrivée et départ), affranchissement du courrier,

• Gestion du planning des rendez-vous, organisation de l’interprétariat (centre Essor)

• Rédaction des comptes rendus de réunions,

• Préparation et archivage des dossiers,

• Réalisation des saisies informatiques et mise à jour des tableaux statistiques,

• Gestion des commandes, des factures

• Achat des billets de train, gestion des cartes TCL

• Actualisation du fichier des contacts

• Baccalauréat minimum

• Intérêt pour le secteur social 

• Bon relationnel, diplomate et esprit d’équipe

• Maitrise des outils de bureautique notamment Word, Excel et d’un système de base de données

• Rigueur et sens de l’organisation, adaptation aux changements, réactivité

• Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu 

• Permis de conduire (déplacements à prévoir)