Secrétaire d'accueil social - F/H

Forum réfugiés est une association sans but lucratif et en croissance constante engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des demandeurs d'asile et des réfugiés en France. Nos missions sont variées et visent à accompagner les bénéficiaires pour faciliter leurs parcours dans la demande d’asile et son intégration en France. En outre, nous offrons un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative, défendons les droits humains et la démocratie à travers la mise en œuvre et/ou le soutien de projets internationaux et menons des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d'asile en France et en Europe.

Forums réfugiés gère également un centre de documentation et de formation destiné aux professionnels des migrations et au grand public ainsi qu’un pôle santé spécialisé dans la prise en charge des traumatismes liés à l’exil. 

Nos 600 salariés et bénévoles contribuent en France à la construction d'une société plus inclusive et respectueuse des droits fondamentaux.

Forum réfugiés encourage la diversité et l'inclusion. Nos recrutements sont ouverts à tous et chaque candidat bénéficie d'une égalité de traitement. 

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous dans notre mission !

Type de contrat : CDI - prise de poste à partir de juin 2026

Lieu : Essor - Villeurbanne

Package de rémunération

• 1823 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle +
  Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue

Avantages sociaux

• Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge)

• Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50%

• Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE

Qualité de vie au travail

• Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon vos préférences en accord avec votre responsable et le fonctionnement de service

• Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine en accord avec votre responsable et le fonctionnement de service

• Congés étendus : 11 jours RTT + congés légaux

• Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine + droit à la déconnexion

• Intégration : Parcours d'accueil personnalisé

Missions:

Acteur du service de santé, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

• Gérer l’accueil physique : accueil des patients et orientation vers les salariés du service, gestion des entretiens de premier accueil (constitution du dossier patient), traitement de certaines demandes administratives avec les bénéficiaires,

• Gérer l’accueil téléphonique,

• Traiter mails et courriers,

• Gérer le planning des rendez-vous patients et la réservation d’interprètes,

• Gérer les commandes et les factures,

• Réaliser les saisies informatiques et mise à jour des tableaux statistiques,

• Préparer et archiver les dossiers,

• Rédiger les comptes rendus de réunions.

Vous finirez à 19h30 un mercredi sur deux.

• Baccalauréat

• Très bon français écrit

• Bonne maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel en particulier)

• Esprit d’équipe, diplomate et bon relationnel

• Langues étrangères appréciées