Secrétaire Médical CHUV H/F

🧐 Qui sommes-nous ?

VetAgro Sup est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche sous tutelle du ministère de l’Agriculture.

Nous sommes la seule structure française à former à la fois des vétérinaires, des ingénieurs agronomes et des inspecteurs de santé publique vétérinaire dans une approche globale des questions de santé. Formation mais aussi recherche et expertise, l’activité de nos deux campus (Lyon | Clermont-Ferrand) se situe au cœur des enjeux du vivant. www.vetagro-sup.fr.

Notre établissement s’engage pour le Développement Durable à travers son Schéma Directeur DD&RSE et la signature de l’Accord de Grenoble. Nos campus sont labellisés OEPV.

Basé sur notre campus de Marcy l'étoile, vous travaillerez aux côtés d’environ 450 agents et 900 étudiants dans un cadre privilégié aux portes de Lyon et à proximité immédiate du Parc de Lacroix Laval.

📝 Vos missions & activités (liste non exhaustive)

Le campus vétérinaire de Marcy l’Etoile de l’école VETAGRO-SUP a une activité clinique recevant des animaux au sein de ses Centres Hospitaliers Universitaires Vétérinaires (celui des animaux de compagnie, celui des équidés et celui des animaux de production). Ces centres hospitaliers accueillent les animaux afin de répondre aux attentes de diagnostic, de soins et de traitement de leurs propriétaires comme dans le milieu privé. La spécificité de l’établissement est celui d’être en premier lieu un établissement d’enseignement supérieur. A ce titre l’ensemble des activités des CHUV mobilise des enseignants, des personnels vétérinaires ou non vétérinaires qui encadrent des étudiants dans leur parcours de formation initiale comme dans la formation post-universitaire.

1)  Secrétariat médical  

• Accueil physique des clients et des étudiants

• Enregistrer les entrées,

• Saisir sur informatique la fiche d’enregistrement client, les premiers actes,

• Remettre le dossier à l’étudiant responsable du cas clinique en lui communiquant les informations, les difficultés, conditions particulières de consultation et / ou d’interventions,

• Valider les actes médicaux sur le dossier pour paiement : vérifier les actes avec l’étudiant, le devis, les examens complémentaires notés dans le compte-rendu clinique…

• Accueil téléphonique, donner des renseignements divers sur l’activité clinique, le déroulement des consultations, le fonctionnement.

• Saisir des rendez-vous dans les agendas : enregistrer les consultations, opérations et hospitalisations. Savoir orienter correctement, dans la bonne spécialité, avec le bon consultant (en fonction des demandes des vétérinaires référents et/ou propriétaires). Se rapprocher de la procédure où les consignes pour la prise de rdv sont indiquées en fonction de chaque spécialité. 

• Classement des dossiers et archivage

• Gérer les différents messages reçus sur les différents supports et transmettre ceux les concernant aux cliniciens dans les meilleurs délais

• Collecter et enregistrer les plannings d’activité des différentes disciplines cliniques sur le logiciel dédié

2)  Encaissements :

• Vérifier la concordance des données entre la facture et le dossier de l’animal

• Imprimer la facture et encaisser (CB ou chèque) les sommes correspondantes aux factures

• Etablir, le cas échéant, les échéanciers

3)  Particularité du poste :

L’accueil des clients doit être assuré du lundi au vendredi.

Du lundi au jeudi de 7H30 à 18H45 sans interruption (les différents agents déjeunent à un moment différent pour assurer la continuité de service).

Le vendredi de 7H30 à 18H00 sans interruption (les différents agents déjeunent à un moment différent pour assurer la continuité de service).

Les heures sont réparties sur 4.5 jours avec une demi-journée libérée. Celle-ci est identique toutes les semaines et fixée en fonction des obligations de service

🕵️ Vos atouts

• Formation souhaitée : Diplômé d’un BAC / BAC+2 dans le domaine gestion administrative et comptable

• Savoir décrypter et reformuler une demande

• Respect de la confidentialité et du secret professionnel - discrétion

• Être en capacité de gérer plusieurs aspects du poste simultanément

• Avoir une appétence pour l’outil informatique (Utilisation de logiciel dédié, pack office avec Word / Excel et Outlook).

• Savoir en fonction des symptômes évoqués par le client, l’orienter dans la bonne consultation.

• Savoir décrypter et reformuler une demande

• Être bien organisé et avoir une appétence pour les chiffres (des notions de comptabilités seraient un plus mais pas obligatoires).

• Rigueur, fiabilité

• Capacité d’initiatives

• Aptitudes de travail en équipe

• Sens des relations humaines - avec les collègues, avec les clients, avec les étudiants, savoir adapter son comportement aux différents types d’interlocuteurs

• Être particulièrement sensible à l’accueil clientèle, aussi bien accueil physique que téléphonique

😃 Nous vous offrons :

• Poste catégorie B  ouvert aux titulaires (et, à défaut, aux contractuels – CDD 2 ans).

• Temps plein de 35h/semaine.

• Poste vacant au 01/09/2026

• 30 jours de congés

• Restauration subventionnée et sur site.

• Accès aux personnes à mobilité réduite / RQTH

• Activités sportives et culturelles.

• Prime mobilité durable

• Prestations sociales.

• Accès à la formation professionnelle selon l’offre locale et nationale.

✍️ Pour candidater : Candidatures (CV + LM) à transmettre avant le 09/08/2026

✒Modalité de candidatures : poste n°57350

• Toutes les candidatures sont à déposer sur https://www.vetagro-sup.fr/recrutement/ et doivent comprendre une lettre de motivation et un CV

• Pour les fonctionnaires, joindre une copie d’un arrêté ou de tout autre document précisant le statut administratif et votre corps d’appartenance

• Pour les fonctionnaires MAASA, déposer la candidature également via AGRIMOB.

Seuls les dossiers complets seront examinés. Tout dossier ne comportant pas l'ensemble des documents demandés sera automatiquement écarté.

Pour garantir l’équité du processus, nous ne répondons pas aux demandes de suivi de candidature par téléphone. Merci de votre compréhension.