Serveur Polyvalent H/F/X - 35h/semaine CDI

Situé à proximité immédiate de la gare Saint-Charles, Le Novotel Marseille Centre Gare accueille une clientèle française et internationale dans un cadre urbain et fonctionnel, au cœur de la cité phocéenne. L’établissement évolue dans une dynamique de transformation, avec une ambition forte autour de la qualité de service, du confort et de l’expérience client.
Rejoindre le Novotel Marseille Centre Gare, c’est participer à un projet porteur et stimulant, au sein d’une équipe engagée, et contribuer activement à l’ouverture d’un hôtel nouvelle génération, où l’esprit d’équipe, la polyvalence et la satisfaction client sont au centre des priorités.

Nous vous offrons :

• Un intéressement à disposition pour l'ensemble de notre Team💰

• Travailler chez nous pendant les fêtes de fin d'année, c'est bénéficier de la majoration de 50 % des heures effectuées en prime.

• Nous garantissons 10 jours fériés dès une année d'ancienneté

• Prime de 10 euros par nuit travaillée 🌃

• Pour vous aider à vous déplacer de manière plus responsable, nous mettons en place un forfait de mobilité durable de 300 euros par an🌍

• Nous vous offrons un chèque cadeau de 150 euros à Noël 🎁

• Bénéficiez du Staff & Family Rate chez notre partenaire Accor et chez Alboran 🌞

• Découvrez l'expérience Novotel : nous vous invitons avec la personne de votre choix à tester la nuit en chambre Cocooning et le petit-déjeuner gourmand 🥂

• Des formations en interne et en externe mais aussi en E-learning disponible sur la Accor Academy 📚

• Une mutuelle 2.0 aux remboursements éclairs 🚀

• Devenez acteur du recrutement et remportez 200 euros

Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients chez Novotel Marseille Centre Gare.

En tant que membre clé de notre équipe, vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement dynamique. Vos missions seront variées et polyvalentes, reflétant l’exigence et la diversité de notre établissement.

• Vos missions principales :

  • Accueil et relation client : Vous incarnerez l’image de l’hôtel en offrant un service d’excellence, en répondant aux attentes des clients avec professionnalisme et bienveillance.

  • Service petit-déjeuner :
    Vous participerez à la préparation et au service du petit-déjeuner : mise en place de la salle, accueil des clients, approvisionnement du buffet, et nettoyage après le service. Votre sens de l’organisation et votre attention aux détails contribueront à offrir une expérience agréable dès le réveil de nos hôtes.

  • Collaboration et transversalité :
    Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, réception, maintenance, etc.) pour garantir une expérience client fluide et mémorable. Votre implication dans les objectifs communs sera essentielle pour maintenir une cohésion d’équipe et une dynamique collective, notamment dans la perspective de l’ouverture du futur restaurant.

  • Séminaires :
    Vous participerez à la mise en propreté ainsi qu'à la préparation, au nettoyage, au rangement et dressage des salles pour offrir un cadre irréprochable à nos client.

Ce poste vous permettra de développer vos compétences en service client, gestion hôtelière et travail d’équipe, tout en contribuant à un projet ambitieux. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe dynamique, avec des opportunités de progression au sein de notre établissement en pleine évolution.

• Contrat : 35h par semaine, horaires continus avec 2 jours de repos consécutifs.

Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et passionnée par le service client, prête à s’investir dans un projet d’ouverture et de transformation. Vous avez le sens du contact, une excellente capacité d’adaptation et un esprit d’équipe prononcé.

• Expérience : Une première expérience en hôtellerie, service en salle, petit-déjeuner ou séminaires est un plus.

• Compétences : Organisation, réactivité et sens des priorités. Maîtrise des techniques de service en salle (mise en place, accueil, gestion des buffets).

• Respect des normes d’hygiène et de sécurité en restauration.

• Langues : Français courant, l’anglais est un atout, une autre langue est un plus.

• Qualités : Polyvalence, rigueur, sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe.