SME Sales Specialist Business Unit

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) SME Sales Specialist Business Unit pour l'un de nos partenaires dans le secteur de la télécommunication.

Participer à la croissance des revenus du département VBU

• Comprendre l'objectif « vente » de l'exercice fixé par l'entreprise (Objectif par secteur, par individu…)

• Mettre en œuvre les stratégies recommandées par la direction des ventes VBU

Vente aux entreprises SME (privées et publics) de diverses solutions haut débit (Mobile, Radwin, PABX, Voip, Produits fibre optiques, Satellite, M2M, Reverse billling…)

• Avoir une bonne compréhension de tous les produits existants et des nouveaux produits développés par l'entreprise

• S’assurer que les offres répondent aux attentes des clients

• Faire rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel sur les activités de vente

• Surveiller les activités de la concurrence et faire des recommandations sur l'évolution des données du marché

Gérer un portefeuille de clients entreprise SME (prive et publics) tant en vente de nouvelles solutions qu’en rétention afin de maintenir et augmenter la valeur du portefeuille

• Effectuer de manière régulière des visites de vente auprès des clients

• Assurer la rétention des clients et porter une attention particulière à leurs besoins

• Garder des bonnes relations avec les clients à tous les niveaux de responsabilités.

• S'assurer que toutes les stratégies de rétention sont suivies de près pour la rétention des clients

• Interagir avec les divisions Admin, Credit Control, Operations, Billling, Customer service, techniques pour la résolution des requêtes des clients

Gérer la prospection de nouveau clients entreprise (privés et publics) pour la vente de solutions et services

• En vente Directe : Faire des présentations régulières des produits et solutions aux entreprises prospects

• En vente Indirecte : Décliner la stratégie de vente et d'acquisition des clients SME à travers les canaux indirects nécessaires (freelancer, distributeurs, revendeurs, …) et la gestion des partenaires sélectionnés   

S'assurer qu'une liste de prospection (clients existants et nouveaux) hebdomadaire est rédigée et envoyée en début de semaine à son line manager

• Participer aux réunions hebdomadaires du département VBU

• Participer aux réunions hebdomadaires de performance commerciale et faire part de ses réalisations individuelles

• Faire une hygiène quotidienne de la Pipeline « reportsforce » sur les opportunités de vente

• Développer et maintenir à jour les « account management plan » pour tous les clients

COMPETENCES

• Expérience de négociation et vente

• Expérience de rétention

• Compétences en gestion de grands comptes

• Bonnes compétences en planification et organisation

• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, capacité de réflexion logique et créative

• Compétences en communication et en rédaction de rapports

• Compétences en animation et présentation.

• Expérience de vente de services ICT et solutions télécom souhaitée

ATTITUDE

• Orienté résultats

• Focalisé clients

• Aptitude de persuasions, souci du détail, honnêteté et fiabilité

• Autonome avec un sens des responsabilités

• Attitudes positives

• Résolution de problèmes et réflexion structurée

• Esprit d'équipe

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

EXPERIENCES ET QUALFICATIONS

• Graduat en Marketing/Economy/Finances

• Minimum de 1 an d’expériences

• Compétences informatiques : Excel, Word, PP

• Langues : Français et Anglais (souhaitable)