Solutions Engineer Grands Comptes H/F

Toulouse CDI

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À propos de Facilecomm - Shippingbo

Cher(e) candidat(e),


Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu’à cette annonce !


Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) Solutions Engineer Grands Comptes… En tout cas, nous l’espérons.


Dans un premier temps, permets nous de nous présenter.


Qui est Shippingbo ?


La première chose que tu dois te demander c’est “qui est Shippingbo” et c’est une très bonne question ! 


Shippingbo est une technologie logistique e-commerce fondée en 2016, par la société facilecomm. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une technologie qui leur permet d’optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu’à leur expédition, en passant par la préparation. 


Pour la faire très simple, on est la technologie de l’ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l’avancée de ta commande. Pas mal, non ?


Notre ambition : permettre à nos clients de proposer aux consommateurs un parcours d’achat au top, digne des géants du e-commerce ! 


Aujourd’hui, nous comptons pas moins de 1000 clients aux activités e-commerce assez variées : e-commerçants, retailers, fournisseurs, grossistes…. mais dont le point commun reste la vente en ligne ! 


Avec près de 72% de croissance en 2021 et plus d’1 milliard d’euros de GMV, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d’ici 3 ans !

Le poste

Dans le cadre de notre forte croissance et de notre développement stratégique, nous recrutons plusieurs Commerciaux Comptes clés (KAM) en CDI qui interviendront principalement sur le marché Français et européen.


Nos clients sont des entreprises de taille significative qui souhaitent se lancer dans le e-commerce ou ayant comme projet de développer très significativement leur activité existante (Fabricants, Marques, distributeurs, importateurs, grossistes, GMS, Retail, etc.)


Notre solution SAAS leader de son marché, permet aux entreprises de gérer tout ou partie de leur logistique e-commerce, d’augmenter rapidement leur chiffre d’affaires e-commerce, d’améliorer leur productivité logistique, d’optimiser la qualité de service rendu aux clients et de pouvoir envisager des stratégies de développement innovantes et ambitieuses.


Notre offre modulaire s’articule autour d’une technologie OMS Omnicanal, d’une WMS multi-prestataires et d’une TMS avancée connectée aux sources de ventes.


En tant que Solutions Engineer Grands Comptes, vous serez rattaché(e) directement à la direction commerciale.


Au sein de l'équipe Commerciale Grands Comptes vous accompagnez les Key Account Manager & Account Executive en avant-vente sur les différentes phases des projets à fort potentiel.


Après une période de montée en compétence sur nos solutions, notre organisation et les métiers de nos clients, vous aurez pour missions principales de :

  • Travailler en étroite collaboration avec les KAM & AE afin de maximiser les ventes tout en amenant un important niveau de satisfaction des clients;
  • Analyser les besoins des prospects et clients afin de concevoir des solutions techniques et organisationnelles adaptées;
  • Maîtriser nos solutions SAAS, concevoir des jeux de démonstration personnalisés, effectuer des démonstrations auprès des clients, argumenter sur l’adéquation et la performance de nos solutions;
  • Répondre aux appels d’offres sur les parties techniques et fonctionnelles. Vous serez le contact privilégié avec les équipes IT de nos clients. Vous vous appuyez sur nos équipes R&D, chefs de projet et juridique pour les sujets qui le nécessiteraient;
  • Construire des Proof of concepts pour certains clients au travers de bases de tests;
  • Contribuer à l'élaboration de propositions commerciales et techniques intégrant nos solutions, les services associés, les éventuels développements spécifiques, la méthodologie projet incluant les pré-plannings de déploiement;
  • Transmettre les consignes et informations des dossiers signés aux Chefs de projets et Customer Success Manager chargés de déployer les projets que vous aurez définis. Passage de relais et participation aux réunions de lancement avec les clients;
  • Participer à des actions commerciales (Ex : présence à des Salons, conférences, webinars, etc..);
  • Contribuer à l’évolution du contenu des documentations commerciales, à la veille concurrentielle et au partage de connaissances au sein de l’équipe;
  • Formaliser et argumenter vos suggestions d’évolutions « produits » permettant d’adapter nos solutions aux attentes du marché;
  • Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, les équipes delivery et la R&D afin de formaliser les process, partager les connaissances et bonne pratiques, réaliser des retours sur expérience;
  • Réaliser un suivi régulier de votre activité dans le CRM, ce qui vous permettra d’organiser vos actions, analyser votre impact sur les ventes et être force de proposition pour mettre en place des actions d’amélioration de performance commerciale.


Le poste est basé à Toulouse avec 2 jours de télétravail possible par semaine. Des déplacements réguliers de courte durée en France et à l’étranger sont à prévoir.

Profil recherché

Vous êtes issu d’une formation en informatique software, vous êtes doté(e) d’un excellent  relationnel, de capacités de communication orale et écrite. Vous avez une très forte appétence pour le commerce, les solutions logicielles et la gestion de projet.


  • Vous justifiez d'une première expérience dans le conseil, la gestion de projet et/ou l’accompagnement avant-vente de solutions IT en environnement B to B. Vous êtes doté d’un bon esprit d’analyse, de synthèse, d’organisation, de rigueur, de capacités rédactionnelles et un sens des engagements contractuels;
  • Vous aimez le contact client et savez rendre la technologie accessible à vos interlocuteurs en vous adaptant à leur niveau de connaissances. Votre aisance relationnelle, pédagogie et adaptabilité sont des atouts face à des interlocuteurs de haut niveau, à profil variés et exigeants;
  • Votre sens du commerce et de la négociation vous permettront d’être performant(e) dans les réponses et les présentations faites auprès de nos clients et prospects;
  • Vos connaissances fonctionnelles et techniques, votre curiosité et votre capacité d’analyse, seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir et de vous épanouir sur ce poste;
  • Une connaissance dans les domaines des solutions SAAS, du transport, de la logistique et/ou du e-commerce seraient appréciés;
  • Vous avez un sens aigü du service client au travers de vos interventions très qualitatives, votre réactivité et votre habitude à soigner autant le fond que la forme;
  • Vous êtes polyvalent, avez le goût du travail en équipe et faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation;
  • Maîtrise de l’anglais (écrit et oral);
  • La maîtrise d'une troisième langue serait un atout pour votre candidature.


Et vous, que pouvez-vous attendre de nous ?


  • Une formation continue pour vous permettre d’approfondir vos compétences ;
  • Une équipe jeune, dynamique et soudée ;
  • Une bonne ambiance et un cadre de travail sympa ;
  • Des afterworks ;
  • De la bonne humeur !


Autres Informations :

 

  • Type de contrat : CDI, temps plein
  • Lieu : 31400 Toulouse (parking et accessible en métro, arrêt Ramonville)
  • Rattaché au département commercial de l’entreprise
  • Rémunération fixe brute attractive et en fonction du profil
  • Mise à disposition d’outils informatiques
  • Tickets restaurant


>>> Venez découvrir Shippingbo et les applications client : https://www.youtube.com/watch?v=MPSikIskB1Y


La diversité occupe une place importante dans notre groupement, nous nous engageons, notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous.

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