SPA MANAGER (H/F/X)

👋 Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé à Bruxelles (Belgique), un profil de Spa Manager (H/F/X).

Le Spa se situera au sein d'un bel établissement hôtelier 5 étoiles.

D’une manière générale, la personne Responsable du Spa intervient dans :

• Accueil et conseil

• Soins esthétiques - Massages - Soins corps

• Ventes (de soins et de produits)

• Gestion financière

• Hygiène et sécurité

• Savoir-faire - Savoir être

Accueil et conseil

• Connaît l’ensemble des produits, des protocoles de soins et des activité proposées aux clients.

• S’assure que les cabines sont préparées après chaque client et avant l’entrée du nouveau client.

• S’assure que ses équipes conseillent et présentent les produits au client

Soins Esthétiques (corps, visage, massage, manucure, pédicure, épilation, maquillage…)

• S’assure du respect des protocoles, forme le personnel, fait des remises à niveau si nécessaire et contrôle la bonne marche des soins.

Ventes (de soins ou de produits)

• Forme ses équipes sur les différentes techniques de ventes et effectue un contrôle régulier des connaissances.

Hygiène et Sécurité

• Maintient et veille au maintien des postes de travail en état de propreté irréprochable.

• Veille à l’entretien du matériel (ménage, rangement, stérilisation…).

• Assure la bonne application et le suivi des procédures d’hygiène et de sécurité.

Gestion financière

• Participe à l’élaboration et au suivi budgétaire.

• Supervise les procédures caisses, encours et débiteurs.

• Utilise un logiciel informatique dédié

Diplôme esthétique requis

3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire ou en assistance du Spa Manager.

Profil junior accepté.

Savoir-faire

• Pratique l’anglais courant.

• La pratique du néerlandais est un plus.

• Connaît les différentes techniques de management.

• Connait et applique la législation RH.

• Fait une réunion hebdomadaire avec son équipe (avec compte rendu de réunion).

• Gère les stocks produits, les inventaires et les commandes.

• Gère les réservations, la planification des soins, son optimisation, et le planning du personnel.

• Assure la Fonction « Duty Manager ».

• Assure des soins en cabine. 

Savoir-être

• Montre l’exemple à ses équipes.

• Entretient une relation de confiance avec ses équipes et avec les clients.

• Fait preuve de discrétion et de rigueur.