Spécialiste des programmes e-business (F/H)

Lallemand est un leader mondial dans le développement, la production et la mise en marché de levures, bactéries et ingrédients dérivés, utilisés dans les domaines de la boulangerie, de l’œnologie, de la nutrition humaine et animale, de la pharmacie, de la production fromagère, la brasserie et la santé des plantes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Lallemand c’est intégrer une société à dimension internationale qui conserve un esprit familial. C’est aussi travailler dans un environnement bienveillant qui respecte votre individualité et votre équilibre vie privée / vie professionnelle.

Le site de Blagnac regroupe près de 300 collaborateurs de différentes nationalités. Il abrite toutes les unités d’affaires et les activités allant de la R&D à l’administration des ventes en passant par le marketing, les affaires réglementaires, les services qualités…

Avec des décennies d’expérience dans le secteur brassicole, un large réseau de support technique dans le monde entier, et une solide expertise, Lallemand Brewing est aujourd’hui parfaitement positionnée pour aider les brasseries à atteindre leurs objectifs de croissance et de qualité les plus ambitieux. En effet en tant qu’expert mondial en biotechnologie, Lallemand Brewing s’efforce de développer des solutions qui assurent la maitrise des processus de brassage et optimisent la qualité des bières en fonction des profils sensoriels souhaités.

Nous offrons une rémunération attractive, un système de prime lié aux résultats de l’entreprise et un plan d’épargne, des jours de RTT, des opportunités de formation et d’évolution et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Nous proposons également des événements favorisant le bien-être au travail, un remboursement à 50% des abonnements de transport en commun, une prime vélo, une subvention pour le court-voiturage, ainsi que des avantages et activités proposés par le CSE et l’entreprise.

Lallemand Brewing recherche une personne dotée d’un fort sens commercial et d’une excellente organisation pour coordonner le développement des ventes en ligne et les programmes de formation. Cette personne rejoindra l’équipe Marketing de Lallemand Brewing et sera rattachée à la Global Marketing Manager. Le poste poursuit deux objectifs complémentaires : aider les clients et les distributeurs à adopter nos canaux de vente digitaux, et faire des programmes de formation des outils actifs et mesurables au service de l’engagement client, de la compréhension des produits et des ventes. 

La personne retenue organisera les priorités, coordonnera les contributeurs, fera avancer le flux de contenus à produire, accompagnera le déploiement et la promotion, et veillera à ce que les programmes soient utilisés et reliés aux objectifs commerciaux. Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les distributeurs, le service client, les experts techniques, le Siebel Institute, les équipes digitales internes, les agences externes et les collègues du marketing. Ce poste junior offre des possibilités d’évolution.

Principales responsabilités :

Ventes en ligne et adoption par les clients (80 %)

• Coordonner les boutiques en ligne de l’unité d’affaires, en particulier la boutique américaine, et développer des campagnes digitales avec les équipes commerciales, les distributeurs et les partenaires digitaux afin de stimuler l’ensemble des ventes en ligne.

• Accompagner l’intégration des boutiques en ligne des distributeurs, identifier les freins à l’adoption et gérer une liste d’améliorations priorisées.

• Coordonner les parcours de vente et les campagnes, suivre l’utilisation, la conversion et les opportunités qualifiées, puis recommander des améliorations.

Coordination et activation des programmes de formation (20 %) 

• Coordonner la plateforme de formation en ligne destinée aux clients de Lallemand Brewing et les programmes du Siebel Institute, du brief au lancement et au suivi.

• Coordonner les experts, les relecteurs, les traducteurs et les équipes responsables des plateformes selon des priorités, des échéances et des responsabilités clairement définies.

• Recruter les publics prioritaires et suivre les inscriptions, l’activation, les taux de complétion et les marques d’intérêt commercial qualifiées.

Indicateurs clés du poste

• Chiffre d’affaires des ventes en ligne ou opportunités qualifiées lorsqu’elles peuvent être suivies, participation des distributeurs et conversion des parcours digitaux.

• Inscriptions aux formations en ligne, activation et taux de complétion parmi les publics prioritaires.

• Intérêt commercial qualifié généré par les campagnes de collecte de prospects.

• Feuilles de route et bilans livrés dans les délais, avec des décisions d’amélioration documentées.

Profil 

• Expérience en e-commerce B2B, dans la distribution, avec un outil de gestion de la relation client ou une plateforme de données clients, sur une plateforme de formation, en agence digitale, dans le secteur brassicole ou dans un environnement B2B scientifique.

• Expérience en brassage, en fermentation ou en formation en ligne.

Compétences requises 

• Expérience en e-commerce, ventes digitales ou adoption client.

• Solides compétences en organisation et en gestion de projet, avec la capacité de gérer les priorités, les partenaires et les échéances.

• Bon sens commercial et aisance dans l’utilisation des données et des indicateurs clés pour améliorer les performances.

• Communication claire en anglais professionnel et capacité à travailler avec plusieurs pays. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.

• Un intérêt marqué pour la bière et le brassage est indispensable.