Spécialiste produit et solutions - Fixe

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) Spécialiste produit et solutions - Fixe pour l'un de nos partenaires dans le secteur Télécommunication.

Le spécialiste produit et solutions – Fixed est responsable de la gestion complète et de la commercialisation des solutions de connectivité fixe adaptées aux besoins des clients entreprises au sein de l'unité commerciale (VBU). Ce poste assure le développement, le positionnement et l'amélioration continue des offres de produits fixes afin de stimuler la croissance du chiffre d'affaires, la satisfaction client et la différenciation concurrentielle. Le spécialiste agit en tant qu'expert spécialisé sur les solutions d'entreprise fixes, soutenant l'exécution du go-to-market, l'habilitation commerciale et la collaboration interfonctionnelle avec les équipes techniques, marketing et commerciales afin de proposer des propositions de valeur convaincantes et des solutions clients personnalisées.

Cela inclut la maximisation de la rentabilité à partir des offres existantes tout en soutenant le développement de solutions innovantes adaptées aux clients VBU. Ce poste exige de tirer parti des idées de produits existantes et de générer de nouveaux concepts basés sur les insights du marché, les retours clients et une compréhension approfondie du paysage télécom et B2B.

L'entreprise en place doit démontrer un solide alliement de compétences commerciales et de connaissances techniques, posséder une vision stratégique et pouvoir traduire cette vision en produits exploitables générant des revenus. Un aspect clé du poste est de rester proche du marché — comprendre les points sensibles des clients et identifier des opportunités de croissance grâce à des solutions innovantes de connectivité fixe.

Ce rôle implique une collaboration interfonctionnelle, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques pour définir les exigences et les délais de publication des produits.

Responsabilités clés :

• Identifier de nouvelles opportunités de produits fixes en fonction des tendances du marché, des besoins des clients et de l'évolution technologique.

• Définissez les caractéristiques fixes des produits, les prix et le positionnement en accord avec les exigences des clients de l'entreprise et les stratégies de mise sur le marché.

• Réalisez des analyses du marché et des concurrents pour identifier les tendances, opportunités et stratégies de tarification.

• Contribuer à la stratégie et à la planification de GTM pour les produits fixes, y compris la préparation au lancement, la formation interne et la participation à la campagne.

• Travailler avec les équipes marketing et commerciales pour développer le matériel produit, les kits de vente et la communication de la proposition de valeur.

• Soutenez les équipes commerciales dans la conception de solutions de connectivité fixe sur mesure pour les clients entreprises.

• Collaborez avec les équipes de prévente et d'ingénierie pour développer des solutions techniques conformes aux spécifications des clients.

• Soutenir le gestionnaire de formation en fournissant du contenu de formation sur des offres de produits fixes, des capacités et des cas d'usage.

• Surveillez les offres concurrentes, les tendances tarifaires et les technologies émergentes dans le domaine de la connectivité fixe.

• Fournir régulièrement des informations pour orienter la stratégie produit et maintenir un positionnement concurrentiel.

• Surveillez les KPI du produit (utilisation, adoption, chiffre d'affaires, rotation) et proposez des améliorations.

• Recueillez des informations auprès des équipes Ventes et CVM pour affiner et améliorer vos offres.

• Assurez-vous que les documents produits (fonctionnalités, SLA, FAQ) sont à jour.

• Participez à l'analyse des retours clients et intégrez les résultats dans les améliorations produit.

• Collaborez avec les ventes, la technologie, la gestion des systèmes CVM et la finance pour garantir la valeur produite.

• Soutenez les campagnes promotionnelles et la formation des clients sur les produits fixes.

• 2 à 3 ans d'expérience en développement et gestion de produits

• Une expérience dans les opérations télécoms, l'environnement commercial B2B ou la vente technique est un atout.

• Solide compréhension des technologies de télécommunications fixes : DIA, IPVPN, MPLS, SD-WAN, fibre (FTTx), lignes louées.

• Expérience dans la gestion de l'ensemble du cycle de vie du produit, du concept, au développement du business case, à la conception, au lancement et à l'amélioration continue.

• Mentalité orientée client avec un accent sur la fourniture de valeur et la résolution de problèmes métier.

• Compréhension des modèles de tarification, des métriques de rentabilité et des moteurs de revenus pour les produits B2B fixes.

• Capacité à communiquer des solutions techniques complexes en termes simples orientés business.

• Compétent dans la création et la livraison de supports commerciaux, de documentation produit et de présentations de cadres.

• Un joueur d'équipe avec de solides compétences interpersonnelles et d'engagement des parties prenantes.

• Familiarité avec les méthodologies Agile et/ou en cascade pour le développement de produits.

• Mentalité analytique avec expérience en suivi de performance et intelligence de marché.

• Un joueur d'équipe avec des compétences de collaboration interfonctionnelles.

• Maîtrise d'Excel, PowerPoint ; La familiarité avec les outils de données est un atout.