Spezialist Backoffice Technische Services (m/w/d)

Die Marke Fleet Logistics ist seit 1996 auf dem internationalen Mobilitätsdienstleistungsmarkt aktiv. Derzeit sind wir in 27 Ländern vertreten. Unser Name steht für mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung und eine Flottenverwaltung von über 180.000 Fahrzeugen.

Wir sind in allen Branchen tätig. Unser Hauptziel ist es, unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen – mit hochwertigen operativen und strategischen Dienstleistungen.

Teil unseres Teams zu werden bedeutet, in einem leidenschaftlichen und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Es ist auch die Möglichkeit, seine Kompetenzen im Flottenmanagement in einem führenden Unternehmen weiterzuentwickeln.

Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität!

Du liebst die Kundenbetreuung und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen?
Dann werde Teil unseres Teams – It’s time to move together!

Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsorientiertem Vergütungsmodell, ein motiviertes Team mit umfangreichem Know-how sowie viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Unternehmen.

Dein Verantwortungsbereich – kompakt & übersichtlich

• Prüfung und Validierung von Leasinggutachten und Reparaturvorschlägen auf fachliche und sachliche Richtigkeit

• Einschätzung und Prognose hinsichtlich wirtschaftlicher Entscheidungen zu Fahrzeugschäden unter Berücksichtigung von Kunden- und Leasingvorgaben

• Erstellung und Freigabe von Reparaturaufträgen

• Pflege unserer Datenbanken und Unterstützung der Hotline für unser technisches Partnernetzwerk (Werkstätten, Reifenpartner etc.)

• Prüfung von Rechnungen und Bearbeitung von Reklamationen, sowie Abstimmungen dazu mit Versicherungen, Leasinggebern und Rechtsanwälten

• Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen daraus

• Betreuung von Werkstätten, Partnern, Bestandskunden und Fahrzeugnutzern

• bei entsprechender Vorerfahrung langfristig Übernahme von mehr Verantwortung als Stellvertretende Teamleitung für den Bereich Back Office Schaden & Technik.

Eine offene, kunden- und teamorientierte Einstellung ist uns wichtig – Wissen kann man erlernen :

• erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich KFZ-Technik oder Mechatronik

• idealweise Berufserfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement, Schadenmanagement oder Werkstättenmanagement

• Kenntnisse in der Prüfung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen

• stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung: freundliches und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Outlook und Excel

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Deine Vorteile:

Wir wissen zu schätzen, was unsere Mitarbeitenden leisten. Unsere Anerkennung geht daher über das Gehalt hinaus – mit modernen Zusatzleistungen, die Dich individuell unterstützen.

• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung ab dem ersten Arbeitstag

• Kostenlose Parkplätze an unseren Standorten

• Flexible monatliche Benefit-Wahl: Tankgutschein, WellPass-Fitness oder Zuzahlung zum Deutschlandticket - Was passt zu Dir?

• Hybrides Arbeiten möglich nach der Probezeit (bis zu 3 Tage pro Woche)

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• Stelle in Vollzeit (40 Stunden/Woche)

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten + Silvester je 0,5 Tage frei

• Bruttojahresgehalt: € 42.000 - € 52.000 (zzgl. variablem Vergütungsbaustein von jährlich bis zu € 4000) - je nach Berufserfahrung und Vorkenntnissen