Stage marketing direct à la Direction des relations avec le public : Développement et fidélisation du public

Etablissement public national situé dans le Parc de la Villette, la Cité de la musique - Philharmonie de Paris est un grand complexe dédié à la diffusion, à l’éducation et à la transmission musicale qui comprend trois salles de concert, le Musée de la musique, l’Orchestre de Paris, des salles d’exposition temporaire, un ensemble d’espaces pédagogiques et documentaires et des salles de répétition pour les orchestres et les musiciens. L’établissement présente chaque saison environ 500 concerts, trois expositions temporaires et un grand nombre d’activités éducatives. Il accueille quatre orchestres en résidence et administre les orchestres de jeunes Démos sur tout le territoire. Sa mission vise à renouveler et à élargir le public musical en favorisant l’égal accès de tous, adultes, jeunes et familles, aux différentes formes de musique.
Depuis septembre 2021, il accueille également un nouvel espace permanent, la Philharmonie des enfants, dédié à l’éveil artistique des enfants de 4 à 10 ans.

Stage 6 mois à partir de fin août / début septembre 2025

Dans le cadre du Secrétariat Général, la Direction des relations avec le public est un service commun aux trois grandes activités de la Philharmonie de Paris : concerts, musée – expositions et activités éducatives pour lesquelles elle assure principalement :

§     Le marketing et la promotion des activités, développement et fidélisation du public,

§     La vente et la gestion de la billetterie et la régie de recettes,

§     L’accueil des publics.

Missions

Placé(e) sous l’autorité d’une équipe de trois chargées de marketing, vous les assistez sur différents sujets dont la fidélisation et la prospection des Abonnés, sur la création des contenus marketing permettant la promotion des concerts, activités et publications de la nouvelle saison, ainsi que sur le développement du plan de communication de l’exposition temporaire Kandinsky et Playing with fire.

Vos tâches regroupent :

- Réalisation de campagnes d’e-mailings et sms : rédaction, ciblages CRM, routages

- Adaptation et relecture de contenus éditoriaux adressés au public 

- Suivi de la diffusion de supports papier : brochures de saison, documents thématiques (concerts, expositions…), mise à jour des lieux de dépôts, coordination des prestataires de diffusion...

- Mise en place et suivi de partenariats culturels et commerciaux : échanges de visibilité, rédaction de contenus, valorisation des contreparties…

- Suivi et analyse des résultats de campagnes marketing (emailings)

- Participation ponctuelle à l’accueil des publics ou des homologues (lancement de saison)

- Optimisation de l’information transmise aux publics : vérification de la cohérence des informations du site internet, information des publics en cas de changement de programme ou d’annulation (emailing, sms, courrier), actualisation des informations de la Philharmonie de Paris sur des sites web en lien (agendas de concerts en ligne, revendeurs billetterie, partenaires)

Qualités requises :

Dynamisme, grande curiosité, rigueur et autonomie, goût pour le travail en équipe.

Aisance avec les outils de bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Canva…), capacité à travailler dans un environnement digital, connaissance ou capacité d’adaptation aux logiciels utilisés pour la réalisation des actions marketing (logiciel de segmentation CRM, solution de création et d’envoi d’e-mailing et de sms, petite PAO, outil de travail collaboratif…). Appétence et curiosité pour le milieu musical requis.

Profil recherché :

École de commerce ou équivalent universitaire option marketing / management culturel / communication, niveau Licence, Master 1 ou Master 2.

Précédentes expériences dans le domaine du marketing ou de la communication, liées au milieu culturel.